Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und sorge für erstklassigen Service und Sauberkeit.
- Unternehmen: ISS Schweiz, Marktführer im Bereich Facility Management.
- Vorteile: Sichere Arbeitsplätze, Entwicklungsmöglichkeiten und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Lebensräume für über eine Million Menschen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und gute Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
100 % Arbeitsort Genf
Beschäftigungsgrad 100 %
Startdatum 01.09.2026
Sind Sie es? Sie sind unternehmerisch denkend und stellen den Service in den Mittelpunkt Ihres Handelns? Als Supervisor Concierge & Reinigung bei ISS führen Sie Mitarbeitende, kümmern sich persönlich um die Kunden und sorgen dafür, dass unsere Leistungen auf höchstem Niveau erbracht werden. Sie sind verantwortlich für Qualität, Kosten und Kundenzufriedenheit.
Das erwartet Sie:
- Erstellung von Dienstplänen, Einsatzplänen und Koordination der Reinigungstouren
- Durchführung von Rundgängen und internen Audits zur Sicherstellung der Einhaltung des Leistungsverzeichnisses und der Sauberkeitsstandards
- Organisation und Überwachung spezieller Leistungen (Teppichshampoonierung, Fensterreinigung in der Höhe, Bodenabschleifung)
- Direkte Einsätze vor Ort zur Vertretung bei Abwesenheiten oder zur Bewältigung operativer Notfälle
- Integration, Schulung in Sicherheitsprotokollen und Begleitung neuer Mitarbeitender
- Tägliche oder wöchentliche Briefings, Weitergabe von Anweisungen und Motivation des Personals
- Verwaltung kleinerer Reparaturarbeiten und Koordination der Einsätze von Subunternehmern
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Validierung der Arbeitszeiten, Verwaltung von Abwesenheiten, Ferien und Nachverfolgung der Jahresgespräche
- Inventar und Bestellung von Reinigungsmitteln, Material und Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife etc.)
- Überprüfung des Maschinenparks (Scheuersaugmaschinen, Staubsauger) und Organisation von Reparaturen
- Verfolgung der Kundenzufriedenheit, Erfassung von Beschwerden und Anpassung der Leistungen in direktem Kontakt mit dem Kunden
- Kontrolle der Kosten für Produkte und Arbeitskraft zur Einhaltung der budgetierten Mittel pro Einheit
- Weitergabe der Daten zur Sicherstellung einer korrekten Abrechnung der erbrachten Leistungen
- Überwachung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Umweltvorschriften bei ISS
- Kontrolle des Tragens der Persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und des sachgerechten Umgangs mit chemischen Produkten
- Betreuung und Schulung neuer Mitarbeitender
Das bringen Sie mit:
- EFZ im Reinigungsbereich (Reinigungsfachmann/-frau, Betriebsagent oder gleichwertig), von Vorteil Weiterbildung im Reinigungsbereich
- Erwiesene Erfahrung in der Teamleitung
- 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor und in der Reinigungstätigkeit
- Gute mündliche und schriftliche Französischkenntnisse (Englisch, Portugiesisch oder Spanisch von Vorteil)
- Gute Computerkenntnisse (MS Office)
- Führerschein, einwandfreies Führungszeugnis
- Dienstleistungsorientierung, gute Organisation und Kommunikation
- Selbstständig, proaktiv, organisiert
Bereit für uns? Wir sind es für Sie. Bei ISS Schweiz sorgen wir täglich für den reibungslosen Betrieb und Komfort von Büros, Laboren, Flughäfen, Produktionsstätten, Bahnhöfen, Schulen und Spitälern. Unsere über 14'000 Mitarbeitenden schaffen in der ganzen Schweiz Lebensräume, in denen sich mehr als eine Million Menschen wohlfühlen und täglich entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführer bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung, Arbeitssicherheit und Verantwortung basiert – umgesetzt durch fünf spezielle Programme, über 200 Aus- und Weiterbildungen sowie den konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
Ihr Kontakt:
Thomas Contenta
Talent Acquisition Manager
Telefon: +41 58 787 80 54
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Supervisor Concierge & Reinigung (A) Arbeitgeber: ISS Facility Services AG
Als Spezialist:in Qualität, Prozesse & Projekte bei uns profitierst du von einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur, die auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während unsere attraktiven Benefits, wie eine eigene Pensionskasse und Mitarbeitervergünstigungen, deinen Alltag bereichern. Werde Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeitet und innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt.
