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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Passagiere, unterstütze beim Check-In und kontrolliere Handgepäck.
- Arbeitgeber: ISS Österreich ist ein führendes Dienstleistungsunternehmen mit über 7.000 Mitarbeitern aus 90 Nationen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Verkehrsanbindungen, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und erlebe einen dynamischen Arbeitsplatz am Flughafen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine umfassende Einarbeitung warten auf dich!
Als erster Ansprechpartner (m/w/d) sind Sie für die Zufriedenheit der Passagiere (m/w/d) renommierter Airlines zuständig. Sie sind Teil eines multikulturellen Teams am Flughafen Wien und unterstützen unser Team in einer 5-Tage Woche zwischen Montag und Sonntag (04:00 bis 23:30 Uhr). Für eine gute Planbarkeit, erhalten Sie Ihre Diensteinteilung mind. einen Monat im Vorhinein. Der Arbeitsort ist gut öffentlich erreichbar. Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit den CAT (City Airport Train), die VAL (Vienna Airport Lines), sowie unseren firmeninternen Parkplatz kostenlos zu nutzen. Neben einer perfekten Einschulung - Training on the Job, bieten wir Ihnen die Möglichkeit an bedarfsgerechten Aus- und Weiterbildungen.
WOMIT SIE UNS BEGEISTERN KÖNNEN
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche von Vorteil
- Abgeschlossene Schulausbildung, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu Frühdiensten zwischen 04:00-13:30 Uhr
- Ausgezeichnete Umgangsformen und freundliches Auftreten
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und physische Belastbarkeit
- Einwandfreier Leumund
DAS ERWARTET SIE BEI UNS
- Betreuung der Passagiere im Terminalbereich
- Unterstützung beim Check-In (Self Check-In, Drop-Off)
- Erstellung der Bordkarten
- Unterstützung bei der Gepäckaufgabe
- Kontrolle des Handgepäcks anhand der internationalen Vorgaben
Der Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens EUR 1.918,96, ab dem 3. Monat EUR 2.005,27. Abhängig von Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
BENEFITS
- Altersvorsorge
- Apple-Mitarbeiter-award
- Betriebsarzt
- Events
- Getränke
- Obst
- Mitarbeiterrabatte
SCHON GEHÖRT? ISS Österreich ist seit 65 Jahren erfolgreich am Markt tätig. Damals als Reinigungsunternehmen gegründet, ist ISS heute Nummer 1 für alle Dienstleistungen rund ums Gebäude. Möglich macht dies das rund 7.000 köpfige Team aus über 90 Nationen.
Passenger Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: ISS Facility Services GmbH
Kontaktperson:
ISS Facility Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Passenger Service Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Als Passenger Service Agent ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst. Übe Gespräche mit Freunden oder in Rollenspielen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Airlines, mit denen du arbeiten würdest. Verstehe deren Werte und Dienstleistungen, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können. Zeige, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Teamarbeit beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Da die Arbeitszeiten variieren, ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit klar kommunizierst und zeigst, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Passenger Service Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Passenger Service Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, in einem multikulturellen Team zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der Dienstleistungsbranche hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Nenne spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Zufriedenheit von Kunden beigetragen hast.
Betone Sprachkenntnisse: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf hervorheben. Erwähne auch, wenn du weitere Sprachen sprichst, da dies in einem internationalen Umfeld von Vorteil sein kann.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISS Facility Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Passagieren um?'. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Passenger Service Agent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über den Check-In-Prozess oder Gepäckrichtlinien verständlich erklärst. Deine Umgangsformen sollten stets professionell und einladend sein.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem multikulturellen Team zu arbeiten erfordert Flexibilität und Teamgeist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über ISS Österreich und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Zufriedenheit der Passagiere zu gewährleisten.
