Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei Kundenanfragen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und ein inklusives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in VWL oder BWL und 2-3 Jahre Erfahrung im Finanzsektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort für den Ausbau unseres Teams in Haar bei München einen Client Services Specialist (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Pflege von Kundendaten
- Eigenständiges Abarbeiten des Tagesgeschäftes
- Erstellen von Auswertungen zur Vertriebsunterstützung
- Das Nachhalten und Einhaltung der individuellen Qualitätsanforderungen kundenseitig
- Unterstützung des Directors Customer Care and Quality Management bei Kundenan- und Rückfragen, Erweiterungen von bestehenden Kundenlösungen sowie Umsetzung von neuen Kundenlösungen
- Abteilungsübergreifende interne und externe Koordination und Kommunikation zu allen laufenden Anfragen und Aufträgen, zur reibungslosen Umsetzung und höchsten Kundenzufriedenheit
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium in VWL oder BWL, oder eine vergleichbare Ausbildung, bevorzugt im Bankensektor, mit 2–3 Jahren Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor oder Investmentbranche
- Interesse an Bankprozessen und Wertpapiergeschäften, insbesondere Investmentfonds
- Die Bereitschaft, sich immer wieder in neue Aufgabenstellungen hineinzudenken und kundenorientierte Lösungen zu schaffen
- Verständnis im Aufbau und in der Pflege von Datenbanken sowie im Transport von Daten bis hin zur Anzeige auf Webseiten oder die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen
- Sicheres und gepflegtes Auftreten gegenüber anspruchsvollen Kunden und Partnern
- Exakte, strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Teamfähigkeit
- Engagement, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und die Bereitschaft, sich in firmeninterne Software einzuarbeiten
Sprachen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englisch, kommunikations- und verhandlungssicher in Wort und Schrift aufgrund internationaler Ausrichtung
Client Services Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: ISS FWW | FWW Fundservices GmbH
Als Arbeitgeber in Haar bei München bietet ISS eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Vielfalt und Inklusion setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Teamgeist, der die Zusammenarbeit fördert. Zudem ermöglichen wir durch flexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro eine ausgewogene Work-Life-Balance, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Finanzdienstleistungssektor macht.
Kontaktdaten:
ISS FWW | FWW Fundservices GmbH Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Services Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundendatenpflege
Tagesgeschäft Abarbeitung
Erstellung von Auswertungen
Qualitätsanforderungen einhalten
Kundenanfragen bearbeiten
Interne und externe Kommunikation
Datenbankpflege
