Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für erstklassigen Service im Hospitality-Bereich.
- Unternehmen: ISS Schweiz, führend in innovativen Dienstleistungen mit einem starken Fokus auf Wertschätzung.
- Vorteile: Attraktive Pensionskasse, interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Wachse in einer Kultur, die Innovation und Servicequalität schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis und entwickle deine Führungskompetenzen in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 90000 - 120000 € pro Jahr.
100% Arbeitsort Zürich
Pensum 100% Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung
Bist das Du? Deine Leidenschaft gehört der Service Excellence, der Teamführung sowie der Weiterentwicklung von Dienstleistungen rund um das Gäste- und Kundenerlebnis im gehobenen Umfeld. Diese ausgesprochen wichtige Kaderfunktion bietet Dir ein abwechslungsreiches Wirkungsfeld. Zusammen mit Deinem Führungsteam von 5 Facility Services Managern sorgst Du für qualitativ hochstehende Dienstleistungen in einem breiten Kundenportfolio aus der Finanzbranche mit einem Umsatzvolumen von ca. CHF 10 Mio.
Das erwartet Dich:
- Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality- und Facility-Services
- Sicherstellung eines herausragenden Gäste- und Kundenerlebnisses
- Aktiver Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Management-Ebene
- Beratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence und kontinuierliche Optimierung
- Führung und Entwicklung der Kadermitarbeitenden und Verantwortung eines Teams von rund 100 Mitarbeitenden mit Fokus auf Servicekultur, Gastfreundschaft und Professionalität
- Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality-Levels
- Verantwortung für Budgetierung, Controlling und Reporting sowie professionelles Vertrags- und Lieferantenmanagement
- Steuerung von Verkaufsaktivitäten und aktive Begleitung der Implementierung neuer Kunden und Services
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie und/oder Hospitality Management
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der 5*-Hotellerie
- Gute Vernetzung im gehobenen Hotellerie- und Hospitality-Umfeld erwünscht
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie breite Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Key Stakeholdern
- Exzellente Kommunikations- und Repräsentationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
- Hohe Leadership-Kompetenz, Proaktivität und Verbindlichkeit
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gepflegtes und gewinnendes Erscheinungsbild
- Erfahrung im Facility Management von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (zwingend)
Das bieten wir Dir:
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Bereit für uns? Wir sind es für dich. Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können. ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank. Bitte beachte: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.
Dein Kontakt: Fabrizio Carlucci, People & Culture Consultant Corporate Functions, Telefon: +41 58 787 97 06
Leiter:in Hospitality Services Zürich Arbeitgeber: ISS Schweiz AG
Als Arbeitgeber im Bereich Life Sciences bieten wir Ihnen nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in Basel, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig auf eine ausgewogene Work-Life-Balance Wert legen. Profitieren Sie von attraktiven Benefits und der Chance, aktiv zum Wachstum eines zukunftsorientierten Unternehmens beizutragen.
