Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Datenmanagement für eine erstklassige Finanzdienstleistungsfirma.
- Unternehmen: Führender Anbieter von Fonds- und Finanzmarktdaten in Deutschland.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzberatung mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Wirtschaft oder vergleichbar, Erfahrung im Finanzsektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
FWW ist Deutschlands führender Anbieter von Daten zu Investmentfonds und gehört seit 2019 zu ISS STOXX. Mit Daten aus der FWW Fonds-Datenbank unterstützt FWW Finanzberater und Investoren bei fundierten Anlageentscheidungen.
Wir suchen derzeit einen Client Services Specialist (m/w/d), der unser Team in Haar bei München in Vollzeit verstärkt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Pflege von Kundendaten
- Eigenständige Verwaltung und Bearbeitung von täglichen operativen Aufgaben
- Vorbereitung von Analysen und Berichten zur Unterstützung der Vertriebsaktivitäten
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen
- Unterstützung des Direktors für Kundenbetreuung und Qualitätsmanagement bei Kundenanfragen, Verbesserung bestehender Kundenlösungen und Implementierung neuer Kundenlösungen
- Koordination und Kommunikation zwischen Abteilungen, sowohl intern als auch extern, bezüglich laufender Anfragen und Aufträge, um eine reibungslose Ausführung und höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Qualifikationen
- Abschluss in Wirtschaft, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Qualifikation, vorzugsweise im Bankensektor, mit 2–3 Jahren Berufserfahrung im Finanzdienstleistungs- oder Investmentbereich
- Interesse an Bankprozessen und Wertpapierhandel, insbesondere Investmentfonds
- Fähigkeit und Bereitschaft, sich schnell neuen Herausforderungen anzupassen und kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
- Verständnis von Datenbankstrukturen, Wartung und Datenflüssen bis hin zur Präsentation auf Websites oder die Bereitschaft, dieses Wissen zu erwerben
- Professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und Geschäftspartnern
- Präzise, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit starkem Fokus auf Qualität und Teamarbeit
- Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen und die Bereitschaft, unternehmensspezifische Software zu erlernen
Sprachen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Aufgrund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens fließende Englischkenntnisse mit starken Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
Bei ISS STOXX sind unsere Mitarbeiter unsere treibende Kraft. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur aufzubauen, die vielfältige Fähigkeiten, Perspektiven und Erfahrungen wertschätzt. Wir stellen die besten Talente in unserer Branche ein und befähigen sie mit den Ressourcen, der Unterstützung und den Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
Gemeinsam fördern wir ein Umfeld, das Kreativität anregt, Innovationen vorantreibt und unseren zukünftigen Erfolg gestaltet. Lassen Sie uns ermächtigen, zusammenarbeiten und inspirieren. Lassen Sie uns #BrilliantTogether sein.
ISS STOXX GmbH ist ein führender Anbieter von Forschungs- und Technologielösungen für den Finanzmarkt. Gegründet 1985, bieten wir weltweit erstklassige Benchmark- und maßgeschneiderte Indizes an, die unseren Kunden helfen, Anlagechancen zu identifizieren und Portfoliorisiken zu managen. Unsere Dienstleistungen umfassen Unternehmensführung, Nachhaltigkeit, Cyberrisiken und Fondsintelligenz. Mehrheitsbesitzer ist die Deutsche Börse Gruppe, ISS STOXX beschäftigt über 3.400 Fachkräfte an 33 Standorten weltweit und bedient rund 6.400 Kunden, darunter institutionelle Investoren und Unternehmen, die sich auf ESG-, Cyber- und Governance-Risiken konzentrieren. Kunden vertrauen auf unser Fachwissen, um informierte Entscheidungen zum Nutzen ihrer Stakeholder zu treffen.
Client Services Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: ISS STOXX
ISS STOXX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Haar bei München eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Kultur der Vielfalt und Inklusion, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und innovative Lösungen für anspruchsvolle Kunden zu entwickeln. Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das an der Spitze der Finanztechnologie steht, macht ISS STOXX zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
