Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei Kundenanfragen für höchste Zufriedenheit.
- Unternehmen: FWW, führender deutscher Fondsdaten-Lieferant mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen und arbeite in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: Studium in VWL oder BWL und Erfahrung im Finanzsektor erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Let’s be #BrilliantTogether
FWW ist der führende deutsche Fondsdaten-Lieferant und gehört seit dem Jahr 2019 zum ISS-STOXX. Mit den Daten aus der FWW-Fondsdatenbank unterstützt FWW-Fondsberater und Anleger dabei, fundierte Anlageentscheidungen zu treffen. Wir suchen ab sofort für den Ausbau unseres Teams in Haar bei München Client Services Specialist (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben:
- Pflege von Kundendaten
- Eigenständiges Abarbeiten des Tagesgeschäftes
- Erstellen von Auswertungen zur Vertriebsunterstützung
- Das Nachhalten und Einhaltung der individuellen Qualitätsanforderungen kundenseitig.
- Unterstützung des Directors Customer Care and Quality Management bei Kunden An- und Rückfragen, Erweiterungen von bestehenden Kundenlösungen, sowie umsetzen von neuen Kundenlösungen.
- Abteilungsübergreifende interne und externe Koordination und Kommunikation zu allen laufenden Anfragen und Aufträgen, zur reibungslosen Umsetzung und höchsten Kundenzufriedenheit.
Qualifikation:
- Abgeschlossenes Studium in VWL oder BWL, oder eine vergleichbare Ausbildung, bevorzugt im Bankensektor, mit 2 – 3 Jahren Berufserfahrung im Finanzdienstleistungssektor oder Investmentbranche
- Interesse an Bankprozessen und Wertpapiergeschäften insbesondere Investmentfonds
- Die Bereitschaft sich immer wieder in neue Aufgabenstellungen hineinzudenken und kundenorientierte Lösungen zu schaffen.
- Verständnis im Aufbau und Pflege von Datenbanken und dem Transport von Daten bis hin zur Anzeige auf Webseiten bzw. die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen.
- Sicheres und gepflegtes Auftreten gegenüber unseren anspruchsvollen Kunden und Partnern
- Exakte, strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Teamfähigkeit
- Engagement, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und die Bereitschaft sich in firmeninterne Software einzuarbeiten
Sprachen:
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Aufgrund internationaler Ausrichtung Englisch, kommunikations- und verhandlungssicher in Wort und Schrift
Client Services Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: ISS STOXX
ISS STOXX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Haar bei München eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Kultur der Vielfalt und Inklusion, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und innovative Lösungen für anspruchsvolle Kunden zu entwickeln. Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das an der Spitze der Finanztechnologie steht, macht ISS STOXX zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
