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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Übertragung von Fondsdaten und koordiniere die Datenpflege.
- Arbeitgeber: FWW ist ein führender Anbieter von Fondsdaten in Deutschland mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Team, sichere Anstellung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Offene, kreative Arbeitsumgebung mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdaten und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
FWW ist der führende deutsche Anbieter von Fondsdaten und gehört seit 2019 zu ISS STOXX. Mit den Daten aus der FWW-Fondsdatenbank unterstützt FWW Fondsberater und Investoren bei informierten Anlageentscheidungen. Wir suchen sofort zur Erweiterung unseres Teams in Haar bei München einen Customer Success Manager - Data Solutions (m/w/d) in Vollzeit.
Sie helfen unseren Kunden, Fondsdaten von der Fondsgesellschaft in regulierten Formaten an ISS FWW zu übermitteln. Dies erfordert schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden. Sie sind auch verantwortlich für die Koordination und Überwachung der Pflege von Daten und Dokumenten zu Investmentfonds.
Ihr Profil:
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Präzise, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Offene, kommunikative Art
- Freude am Umgang mit Kunden
- Logisches, kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken
- Grundlegendes technisches Verständnis
- Erfahrung im Kundenservice oder After-Sales-Support
- Interesse am Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
- Idealerweise Erfahrung/Schulung im Finanzsektor
Wir bieten:
- Ein junges, dynamisches und motiviertes Team
- Ein professionelles und spannendes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
- Eine sichere, verantwortungsvolle und langfristige Position.
Bei ISS STOXX sind unsere Mitarbeiter unsere treibende Kraft. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur zu schaffen, die vielfältige Fähigkeiten, Perspektiven und Erfahrungen wertschätzt. Wir stellen die besten Talente in unserer Branche ein und befähigen sie mit den Ressourcen, der Unterstützung und den Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam fördern wir ein Umfeld, das Kreativität anregt, Innovationen vorantreibt und unseren zukünftigen Erfolg gestaltet.
Customer Success Manager - Data Solutions (m/w/d) Arbeitgeber: ISS STOXX
Kontaktperson:
ISS STOXX HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - Data Solutions (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von ISS FWW auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Vergiss nicht, deine Motivation und deine Fähigkeiten klar herauszustellen, damit wir sehen, warum du die ideale Wahl für die Position bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - Data Solutions (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch zu unserer offenen Unternehmenskultur passen.
Sprich unsere Sprache!: Achte darauf, dass du in deiner Bewerbung die Sprache und den Stil verwendest, die wir in der Stellenanzeige nutzen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position und unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen eine klare Kommunikation, also vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISS STOXX vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du bei FWW übernehmen würdest.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technisches Verständnis betonen
Zeige dein grundlegendes technisches Verständnis, insbesondere im Hinblick auf Datenübertragung und -management. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über technische Prozesse betreffen.
✨Langfristige Beziehungen aufbauen
Betone deine Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Beziehungen zu Kunden entwickelt hast und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.