Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Übertragung von Fondsdaten und Pflege der Dokumentation.
- Unternehmen: FWW, Deutschlands führender Anbieter von Fondsdatenlösungen.
- Vorteile: Dynamisches Team, offene Unternehmenskultur und spannende Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzbranche und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
FWW ist Deutschlands führender Anbieter von Fondsdaten und gehört seit 2019 zu ISS STOXX. Mit Daten aus der FWW-Fondsdatenbank unterstützt FWW Finanzberater und Investoren bei informierten Anlageentscheidungen. Wir suchen derzeit zur Verstärkung unseres Teams in Haar, nahe München, einen Teilzeit Customer Success Manager - Data Solutions (m/w/d), der uns sofort unterstützt.
In dieser Rolle helfen Sie unseren Kunden, Fondsdaten von Vermögensverwaltungsgesellschaften in standardisierten Formaten an ISS FWW zu übermitteln. Dies erfordert schriftliche und telefonische Kommunikation mit den Kunden. Sie sind auch verantwortlich für die Koordination und Überwachung der Pflege von Investmentfondsdaten und Dokumentationen.
Ihr Profil
- Präzise, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit starkem Qualitätsbewusstsein
- Offene und kommunikative Persönlichkeit
- Starker Teamplayer
- Logisches, kundenorientiertes und lösungsorientiertes Denken
- Grundlegendes technisches Verständnis
- Erfahrung im Kundenservice und/oder After-Sales-Service
- Interesse am Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Schnelle Auffassungsgabe mit hohem Maß an Selbstmotivation
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Ein professionelles und spannendes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
- Die Möglichkeit, zu einem führenden Anbieter von Fondsdatenlösungen in Deutschland beizutragen und eng mit Kunden aus der Investmentbranche zusammenzuarbeiten
Was Sie von uns erwarten können
Bei ISS STOXX sind unsere Mitarbeiter unsere treibende Kraft. Wir setzen uns dafür ein, eine Kultur aufzubauen, die vielfältige Fähigkeiten, Perspektiven und Erfahrungen wertschätzt. Wir stellen die besten Talente in unserer Branche ein und befähigen sie mit den Ressourcen, der Unterstützung und den Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam fördern wir ein Umfeld, das Kreativität anregt, Innovationen vorantreibt und unseren zukünftigen Erfolg gestaltet.
Lasst uns ermächtigen, zusammenarbeiten und inspirieren. Lasst uns #BrilliantTogether sein.
Customer Success Data Manager (m/w/d) in Haar Arbeitgeber: ISS STOXX
ISS STOXX ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Haar bei München eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer Kultur der Vielfalt und Inklusion, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu entfalten und innovative Lösungen für anspruchsvolle Kunden zu entwickeln. Die Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das an der Spitze der Finanztechnologie steht, macht ISS STOXX zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Data Manager (m/w/d) in Haar erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie ISS STOXX. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiISS STOXX ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiISS STOXX und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Data Manager (m/w/d) in Haar mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei ISS STOXX darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ISS STOXX vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von ISS STOXX entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei ISS STOXX zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
