Teamleiter Technikcenter (m/w/d)

Teamleiter Technikcenter (m/w/d)
Operations Management / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00210

Willkommen beim ista Customer Service

Guter Kunden service ist uns wichtig. Als Schwester gesellschaft von ista verant worten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Haus verwaltungen, Wohnungs gesell schaften und Eigent ümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quer ein steiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unter nehmens, flache Hierarchien und eine offene Feed back kultur. Gleich zeitig profitierst du von den Vor teilen eines inter nationalen Konzerns in einer krisen sicheren Branche.

Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung will kommen. Wir sind stolz, Teil eines viel fältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unter stützen uns gegen seitig. Besonders die Verein barkeit von Privat leben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellen wert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Mög lichkeit bieten, sich weiter zubilden und weiter zuentwickeln.

• Du bist die erste Ansprech person für komplexe technische Themen rund um unsere Mess systeme und stellst die Qualität unserer Dienst leistungen sicher
• In dieser Rolle führst du das bestehende Team fach lich und disziplinarisch mit klarer Richtung und offener Kommunikation und entwickelst es mit dem Ziel weiter, die Service qualität und Montage kapazitäten kontinuierlich zu verbessern
• Du planst den Personal einsatz, steuerst Projekte und Groß aufträge und stellst Qualität und Termin treue sicher
• Durch deine Arbeit setzt du Standards, achtest auf Arbeits sicherheit und sorgst für die Einhaltung technischer und gesetz licher Vorgaben
• Du bringst deine Ideen aktiv ein und arbeitest eng mit internen Bereichen sowie der ista Express GmbH zusammen
• Du unterstützt das Qualitäts management hinsichtlich mit der ISO 9001:2015 in deinem Team und in Bezug auf die Service partner
• Außerdem nimmst du regelmäßig an Tagungen und Außerhaus- Veranstaltungen teil

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufs ausbildung oder ein tech nisches Studium oder eine kauf männische Qualifika tion mit ausgeprägter tech nischer Affinität
• Du hast bereits Erfahrung im Bereich Heizung / Sanitär / Messdienst technik oder in der Wohnungs wirtschaft sammeln können
• Du bestichst mit Zahlen- und Daten affinität und verfügst über Controlling kenntnisse
• Deine Führungs- und Motivations kompetenz sowie Freude am Umgang mit Menschen prägen dein Handeln
• Du verfügst über ein hohes Maß an Organisations fähigkeit, Engagement und ein ausgeprägtes technisches Verständnis, gepaart mit einer eigen verantwortlichen Arbeits weise
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Umgang mit Handwerkern / Monteuren, darüber hinaus verfügst du über gute EDV- Kenntnisse (Word / Excel) und bestichst durch freund liches und sicheres Auftreten
• Deine ausgeprägte interne sowie externe Service- und Kunden orientierung sowie Moderations- und Präsentations erfahrung runden dein Profil ab

• Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln
• Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause
• Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privat leben und Beruflichem wichtig
• Du profitierst von Weiter bildungs angeboten und Entwicklungs chancen für deinen beruflichen Weg
• Unser Standort hat eine direkte Autobahn anbindung, kostenlose Park plätze und ÖPNV- Anschluss
• Über unsere Corporate Benefits findest du eine regel mäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten