Teamleiter Technical Experts (m/w/d)

Über die Rolle

Als Teamleiter Technical Experts übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines neu aufgebauten Teams von Senior Technical Experts deutschlandweit. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb, Innendienst und Management und stellst sicher, dass komplexe technische Fragestellungen qualitativ hochwertig, rechtskonform und kundenorientiert gelöst werden. Du kombinierst technische Exzellenz mit Führungskompetenz und entwickelst dein Team sowohl fachlich als auch organisatorisch kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben im Fokus:

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Teams von mindestens 5 Senior Technical Experts deutschlandweit.
• Fachliche Leitlinie für komplexe Fragestellungen rund um Messtechnik, Energiemanagement, Abrechnung und Heizkostenverordnung.
• Qualitätssicherung der technischen Diagnosen und Beratungsergebnisse deines Teams.
• Eskalationsinstanz bei besonders komplexen technischen und abrechnungsrelevanten Kundenfällen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Innendienst, Produktmanagement und QS.
• Standardisierung von Prozessen, Dokumentationen und Best Practices.
• Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung unseres technischen Serviceportfolios und der Nachhaltigkeitsstrategie.
• Coaching, Schulung und fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder.
• Begleitung von Vor-Ort-Terminen bei Schlüsselprojekten oder Eskalationen.

Deine Benefits:

• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit – Starte zwischen 7-9 Uhr), regelmäßiges Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
• Firmenwagen mit Privatnutzung.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten.
• Effiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und engagierte Kollegen.
• Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit allen notwendigen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen.
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben.
• Du arbeitest in modernen Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware von Apple.
• Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co – da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter – Prämie (bis 1.500€ brutto).
• Auf Dich warten neben kostenlosem Kaffee und Getränken auch viele weitere Extras (z. B. Firmenevents, Gewinnspiele).
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehalt in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen.

Dein Profil:

• Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Versorgungstechnik, TGA, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung zum Meister/Techniker mit langjähriger Führungserfahrung.
• Du kennst die Herausforderungen in komplexen Liegenschaften und bist sicher im Umgang mit der Heizkostenverordnung sowie der Mess- und Regeltechnik.
• Du bist eine erfahrene Führungskraft und agierst auf Augenhöhe mit unseren Senior-Experten, kannst aber auch klare Leitplanken setzen und Veränderungsprozesse (Change Management) moderieren.
• Du kannst komplexe technische Sachverhalte schnell durchdringen und für verschiedene Stakeholder (vom Monteur bis zur Geschäftsführung) verständlich aufbereiten.
• Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen und treibst das Thema "Nachhaltige Gebäude" mit Leidenschaft voran.
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Kunden und Behörden.
• Führerschein Klasse B sollte vorhanden sein.

Über uns

Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.