Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und entwickle Geschäftsprozesse und Tools für unseren Service Center.
- Unternehmen: Junges Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur.
- Vorteile: Tarifgehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und arbeite in einem dynamischen Team mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen beim ista Customer Service. Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns:
- Du bist verantwortlich für die Analyse und Entwicklung von Geschäftsprozessen sowie Tools und deren Umsetzung.
- Die Kontrolle, Sicherung und operative Umsetzung der Standards und Prozesse eines Fachbereiches liegen in deiner Verantwortung.
- Die Sicherstellung der Zielerreichung nach vorgegebenen Kennzahlen hast du genauso wie das Monitoring und Steuern des verantworteten Geschäftsprozess im Blick.
- Du bist Ansprechpartner für die Geschäftsführung der iCS, des Auftragsgebers sowie der Supportfunktionen.
- Konzeptionell wirkst du in standort- und funktionsübergreifenden Projekten und Prozessweiterentwicklungen mit.
- Die Analyse und Aufbereitung sämtlicher Kennzahlen und deren Umsetzung liegen in deiner Hand.
- Du unterstützt bei kundensichernden und qualitätssteigernden Maßnahmen.
- Bei Prozessdokumentationen und der Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten fühlst du dich wohl.
Das bringst du mit:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium.
- Idealerweise hast du einschlägige Berufserfahrung im relevanten Umfeld (Wohnungswirtschaft, Submetering etc.).
- Berufserfahrung im Projektmanagement sind hier sehr vorteilhaft.
- Deine Erfahrungen in der Umsetzung von Veränderungsprozessen und im KPI-Management sind einschlägig.
- Englischkenntnisse und MS Office Anwenderkenntnisse sowie der sichere Umgang mit kommerziellen Reporting Systemen (SAP, Qlik-Sense, etc.) sind von Vorteil.
- Du verfügst über strategisches Denkvermögen und ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie wirtschaftliches Denken und Handeln.
- Deine zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden das Profil ab.
Das bieten wir dir:
- Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
- Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
- Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
- Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
- Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
- Unser Standort hat eine direkte Autobahnanbindung, kostenlose Parkplätze und ÖPNV-Anschluss.
- Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.
Business Process Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: ista International GmbH
ista Customer Service ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Feedbackkultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen und legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Unsere Lage in Leipzig ermöglicht eine gute Erreichbarkeit und bietet zahlreiche Vorteile, darunter flexible Arbeitszeiten, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team, das Vielfalt schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Process Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Prozessmanagement! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Prozesse optimiert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Process Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse beitragen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ista International GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur des Unternehmens vertraut. Bei ista Customer Service wird Wert auf Teamarbeit, Vielfalt und eine offene Feedbackkultur gelegt. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deine Arbeitsweise integrieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Prozessmanagement und Projektmanagement demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und prägnant zu präsentieren, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Kenntnisse über KPIs und Reporting-Systeme
Da die Position ein gutes Verständnis von Kennzahlen und Reporting-Systemen erfordert, solltest du dich mit den gängigen Tools wie SAP oder Qlik-Sense vertraut machen. Sei bereit, im Interview darüber zu sprechen, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Prozessmanagement oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
