Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team im KundenCenter und sorge für korrekte Heiz- und Nebenkostenabrechnungen.
- Unternehmen: ista swiss ag, ein Marktführer mit familiärer Kultur und starken Werten.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Führungsposition, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieabrechnung und treibe Digitalisierung aktiv voran.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und Kenntnisse in Abrechnungssoftware.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Du führst ein Team im KundenCenter und sorgst für korrekte Heiz- und Nebenkostenabrechnungen. Du betreust wichtige Kunden und treibst die Digitalisierung voran.
In dieser Rolle führst du ein spezialisiertes Team, verantwortest die Qualität unserer Heiz- und Nebenkostenabrechnungen und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Digitalisierung und Servicequalität aktiv voran. Bei uns können deine Ideen viel bewegen.
Deine Aufgaben:
- Fachliche, personelle und organisatorische Führung des KundenCenter-Teams Deutschschweiz (6 Mitarbeitende sowie externe Kolleg:innen)
- Sicherstellung termingerechter, korrekter und qualitativ hochwertiger Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
- Betreuung von Schlüsselkunden sowie Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
- Verantwortung für Abrechnungs- und Rechnungskorrekturen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie dem Abrechnungsteam in Polen
- Förderung einer leistungsstarken, kundenorientierten Team- und Feedbackkultur
- Identifikation und Umsetzung von Produktivitäts- und Optimierungsinitiativen (Digitalisierung, KI, Zero Touch Billing)
- Erstellung von Statistiken und Entscheidungsgrundlagen
- Aktive Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der ista swiss ag
Das bringst du mit:
- Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Führungs- oder Kundenbetreuungsbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Energieabrechnungsumfeld
- Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Abrechnungssoftware, jABRE sowie Excel
- Erfahrung mit SAP und MS Dynamics CRM von Vorteil
- Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch sowie gute österreichische oder Englischkenntnisse
- Starkes Zahlenverständnis sowie Affinität zu digitalen Lösungen und KI
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende weiterzuentwickeln
Das bieten wir dir:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein kollegiales, professionelles Umfeld in einem spezialisierten Unternehmen
- Moderne Arbeitsmittel und aktiver Fokus auf Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lohnvorstellung und darauf, dich kennenzulernen.
Job in der Schweiz: Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz Arbeitgeber: ista swiss ag
Die ista swiss ag ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Kultur mit starken Werten verbindet. In Oftringen, CH, bieten wir dir als Teamleiter:in im KundenCenter die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Digitalisierung und Prozessoptimierung fokussiert ist. Du profitierst von attraktiven Anstellungsbedingungen, kurzen Entscheidungswegen und der Chance, deine Ideen aktiv einzubringen und das Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Job in der Schweiz: Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter:in KundenCenter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im KundenCenter.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits bei ista arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, die Stelle zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Energieabrechnung und Digitalisierung. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen hast, um das Team und die Prozesse weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Entwicklungen und weitere Stellenangebote bei ista informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Job in der Schweiz: Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ista swiss ag vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von ista vertraut. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner Rolle als Teamleiter:in umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die fachlichen Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geführt oder Kundenanliegen gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen und zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Fragen zur Digitalisierung
Da die Digitalisierung ein wichtiger Aspekt der Rolle ist, bereite Fragen vor, die dein Interesse und Wissen über digitale Lösungen und Prozessoptimierung zeigen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du deine starke Kundenorientierung und dein Verständnis für die Bedürfnisse der Schlüsselkunden hervorhebst. Diskutiere, wie du eine kundenfreundliche Teamkultur fördern würdest und welche Strategien du zur Verbesserung der Servicequalität einsetzen möchtest.
