Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein spezialisiertes Team und optimiere unsere Heiz- und Nebenkostenabrechnungen.
- Unternehmen: ista swiss ag, ein Marktführer mit familiärer Kultur und starken Werten.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Führungsposition, modernes Arbeitsumfeld und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieabrechnung und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und Kenntnisse in Abrechnungssoftware.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute, für morgen und übermorgen. Wir finden smarte Lösungen für eine nachhaltige Zukunft, machen komplexe Daten transparent und haben den Mut, den Schalter zu Veränderung umzulegen. In unserem Unternehmen mit familiärer Kultur und starken Werten machen 6300 KollegInnen in 20 Ländern den Wechsel zu smarten Geräten und digitalen Services in der Immobilienwirtschaft einfach. Als einer der Marktführer bieten wir die Benefits und die Sicherheit eines Konzerns und zugleich die offene Atmosphäre eines modernen Tech-Unternehmens.
In dieser Rolle führst du ein spezialisiertes Team, verantwortest die Qualität unserer Heiz- und Nebenkostenabrechnungen und treibst die Weiterentwicklung von Prozessen, Digitalisierung und Servicequalität aktiv voran. Bei uns können deine Ideen viel bewegen.
Deine Aufgaben:
- Fachliche, personelle und organisatorische Führung des KundenCenter-Teams Deutschschweiz (6 Mitarbeitende sowie externe Kolleg:innen)
- Sicherstellung termingerechter, korrekter und qualitativ hochwertiger Heiz- und Nebenkostenabrechnungen
- Betreuung von Schlüsselkunden sowie Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
- Verantwortung für Abrechnungs- und Rechnungskorrekturen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie dem Abrechnungsteam in Polen
- Förderung einer leistungsstarken, kundenorientierten Team- und Feedbackkultur
- Identifikation und Umsetzung von Produktivitäts- und Optimierungsinitiativen (Digitalisierung, KI, Zero Touch Billing)
- Erstellung von Statistiken und Entscheidungsgrundlagen
- Aktive Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der ista swiss ag
Das bringst du mit:
- Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Führungs- oder Kundenbetreuungsbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Energieabrechnungsumfeld
- Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Abrechnungssoftware, jABRE sowie Excel; Erfahrung mit SAP und MS Dynamics CRM von Vorteil
- Muttersprache Deutsch/Schweizerdeutsch sowie gute Französisch- oder Englischkenntnisse
- Starkes Zahlenverständnis sowie Affinität zu digitalen Lösungen und KI
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende weiterzuentwickeln
Das bieten wir dir:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein kollegiales, professionelles Umfeld in einem spezialisierten Unternehmen
- Moderne Arbeitsmittel und aktiver Fokus auf Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lohnvorstellung und darauf, dich kennenzulernen.
Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz (100%) Arbeitgeber: ista swiss ag
Die ista swiss ag ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Kultur mit starken Werten verbindet und gleichzeitig die Vorteile eines Marktführers bietet. In einem modernen, technologieorientierten Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und bieten attraktive Anstellungsbedingungen sowie kurze Entscheidungswege. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen mitzuwirken und deine Ideen in einem kollegialen Team einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz (100%) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei ista arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über die neuesten Trends in der Energieabrechnung und digitale Lösungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen mitbringst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Führungskompetenzen! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das wird dir helfen, dich als starke Führungspersönlichkeit zu präsentieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Lohnvorstellung klar zu kommunizieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter:in KundenCenter Deutschschweiz (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du unsere Werte verkörperst.
Achte auf die Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes und ordentliches Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei ista suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ista swiss ag vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von ista vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Rolle eine Führungsposition ist, solltest du spezifische Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Denke an Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Herausforderungen gemeistert hast, und sei bereit, diese zu teilen.
✨Kenntnisse über Digitalisierung und KI
Da die Position auch die Förderung von Digitalisierung und KI umfasst, informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in diesem Bereich. Sei bereit, deine Ideen zur Optimierung von Prozessen und zur Nutzung digitaler Lösungen zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die Zukunft der Abteilung.
