Full time

Pour accompagner le département "Support, opérations et approvisionnement" du client, nous recherchons un‑e professionnel‑le de la gestion des flux et des actifs informatiques.

Objectif du poste

Assurer la gestion globale des activités d'approvisionnement et des stocks, ainsi que la traçabilité et la fiabilité des données associées aux ressources matérielles (Hardware) et immatérielles (Software/licences) de l'entité, afin de garantir la cohérence des opérations et la qualité des informations.

Missions et activités principales

• Gestion des approvisionnements et du cycle de vie des actifs (IT Asset Management)
  • Assurer l'approvisionnement et le décommissionnement des actifs matériels et immatériels de l'entité.
  • Assurer le suivi administratif complet des commandes et des approvisionnements (depuis l'émission jusqu'à la réception, la mise à disposition et la clôture).
  • Contribuer à la revalorisation et au suivi du cycle de vie du matériel informatique en étroite coordination avec les équipes régionales.
  • S'assurer de la complétude, de la conformité et du classement physique ou numérique des documents liés aux opérations logistiques.
  • Surveiller le bon fonctionnement et l'utilisation adéquate des biens et services loués.
• Gouvernance, fiabilité des données et contrôle des stocks
  • Assurer la fiabilité, la cohérence et la mise à jour des données au sein des systèmes d'information et logistiques (ITSM, ERP).
  • Contribuer à la création et au maintien des référentiels (catalogues de services/matériels) liés aux ressources informatiques.
  • Organiser les inventaires périodiques, analyser les écarts constatés et produire les rapports de contrôle interne indispensables.
  • Traiter les anomalies et piloter les corrections de stocks conformément aux procédures internes.
  • Produire et analyser des indicateurs clés de suivi des activités (KPIs).
• Amélioration continue, conformité et vie du service
  • Analyser les flux de la chaîne logistique afin d'identifier des pistes d'optimisation des processus et des outils.
  • Veiller au strict respect des normes et des bonnes pratiques en matière de numérique responsable, de durabilité et de gestion des déchets.
  • Participer activement aux projets transverses liés aux activités de l'unité.
  • Veiller à l'application des règles de conformité liées au stockage/transport des équipements et s'assurer de la gestion administrative de la flotte de véhicules ou équipements mis à disposition.

Requirements

• Formation supérieure ou initiale dans le domaine de la logistique, de la gestion, de l'informatique ou titre jugé équivalent (Bachelor, CFC ou équivalent reconnu).
• Expérience confirmée dans la gestion des stocks, des approvisionnements ou des flux logistiques (idéalement dans le secteur IT).

Compétences techniques et analytiques :

• Excellente maîtrise des systèmes de gestion logistique (ERP, WMS) et des outils de gestion des services informatiques (ITSM).
• Bonne compréhension et idéalement certification/pratique des frameworks de bonnes pratiques informatiques (ITIL).
• Forte aisance dans la modélisation de processus et la rédaction de documentations ou procédures normées (méthodologies BPMN, RACI).
• Parfaite maîtrise du vocabulaire technique et informatique.
• Permis de conduire de catégorie B (obligatoire) (les permis cat. R/S et C sont un atout).

Qualités personnelles et aptitudes :

• Esprit analytique poussé, capacité de synthèse, rigueur et précision dans la gestion des données.
• Forte autonomie, sens de l'organisation et excellente gestion des priorités.
• Orientation client marquée (empathie, serviabilité, sens des responsabilités).
• Flexibilité, résistance au stress et capacité à manipuler ponctuellement des charges si nécessaire.

Communication :

• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français, avec une aptitude à formuler des rapports de manière claire et concise.