- Domaine Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau
Assurer un support technique à distance (niveau 1 et 2) sur divers équipements informatiques.
Créer une expérience d'assistance accueillante et pédagogique pour les utilisateurs.
Enregistrer et traiter les demandes/incidents via un système de ticketing.
Participer à la résolution de problèmes complexes avec des spécialistes.
Gestion de l'Inventaire Matériel
Mettre à jour l'inventaire matériel pour donner suite à des interventions à distance ou sur site.
Intervenir sur les anomalies signalées et effectuer les manipulations nécessaires.
Flexibilité Opérationnelle
Apporter une assistance sur site en période de fortes charges ou selon les besoins.
Participer à la préparation de matériel dans les locaux ou sur site.
Documentation et Formation
Rédiger et maintenir à jour des documentations de support pour les utilisateurs.
S'autoformer régulièrement pour rester à jour sur les évolutions technologiques.
- Titre CFC d'informaticien-ne ou équivalent.
- Connaissances des systèmes d'exploitation et intérêt pour les nouvelles technologies.
- Certifications ITIL, Apple, et Microsoft souhaitées.
- Sens des responsabilités, serviable, empathique, et orienté client.
- Capacité d'adaptation, excellente écoute, communication claire et concise.
- Bonne autonomie, organisation, et ponctualité.
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Technicien Support Apple in Renens Arbeitgeber: IT ADVANCED CONSULTING SA
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie an spannenden Projekten in einem agilen Umfeld arbeiten. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und schätzen die Vielfalt unserer Talente, was zu einer positiven und produktiven Unternehmenskultur beiträgt.
Kontaktdaten:
IT ADVANCED CONSULTING SA Recruiting-Team
