Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level Support für Anwender und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien und innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 25 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Hohe Kommunikationskultur und viele Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und entwickle innovative IT-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im User-Support und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level Support für alle Anwender (persönlich, telefonisch, per E-Mail und Ticketsystem)
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über den User-Helpdesk
- Aufnahme, Analyse und Behebung technischer Probleme und IT-Störungen im Bereich Hard-/Software
- Erstellen von Dokumentationen und Prozesshandbüchern
- Einkauf von IT-Hard und Software
- Unterstützung im IT-Lager bei der Inventarisierung von neuen Komponenten
- Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Benutzerprofile und Systeme
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium
- Erste Erfahrungen im User-Support sowie in der Steuerung / Dokumentation von Anfragen über ein Ticketsystem
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Affinität für digitale Trends und technische Herausforderungen
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
- Serviceorientierung und Belastbarkeit
- IT-Kenntnisse in den Bereichen MacOS, iPads/iPhones und Windows-Betriebssystemen
- Du bist zuverlässig und magst die Arbeit im Team
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 365, Teams, SharePoint
Warum wir?
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten (Work-Life-Balance)
- 25 Tage Urlaub
- Home-Office Möglichkeiten nach Absprache
- Kleines und dynamisches Team mit hoher Kommunikation
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Schulungen, Training inkl. Zertifizierungen
- Kostenlose Snacks und Getränke
- Firmen Events
Über uns
Wir sind ein dynamisches und schnell wachsendes IT-Unternehmen, das sich auf Device-Management-Lösungen und individuelle IT-Lösungen spezialisiert hat. Unser Team von erfahrenen IT-Experten arbeitet eng mit unseren Kunden zusammen, um innovative und maßgeschneiderte Dienstleistungen zu entwickeln. Wir glauben an flache Hierarchien und geben jedem Mitarbeiter den Freiraum, sich im Unternehmen einzubringen und maßgebliche Entscheidungen zu treffen. Wir bieten unseren Mitarbeitern anfänglich viel Verantwortung und fördern ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Wenn Sie Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens sein möchten, das innovative Lösungen für seine Kunden entwickelt und seinen Mitarbeitern viel Raum für persönliches und berufliches Wachstum bietet, dann bewerben Sie sich noch heute bei uns.
IT Service Delivery Manager Arbeitgeber: IT am Main
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem dynamischen IT-Unternehmen, das auf individuelle Lösungen spezialisiert ist. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zum Home-Office fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unser kleines, kommunikationsstarkes Team Ihnen die Chance gibt, aktiv an Entscheidungen teilzuhaben und Ihre berufliche Entwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen voranzutreiben. Genießen Sie zudem kostenlose Snacks, Getränke und regelmäßige Firmen-Events, die zu einer positiven und motivierenden Arbeitsatmosphäre beitragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Delivery Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IT am Main bewerben
Viele Unternehmen, wie IT am Main, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Delivery Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IT am Main und die ausgeschriebene Position IT Service Delivery Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT am Main vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IT am Main an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
