ITSM-Administratorin / ITSM-Administrator Anwendungsbetrieb und Infrastruktur (w/m/d)

ITSM-Administratorin / ITSM-Administrator Anwendungsbetrieb und Infrastruktur (w/m/d)

Vollzeit 40000 - 55000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verwalte und konfiguriere ITSM-Plattformen und unterstütze bei der Systemintegration.
  • Unternehmen: BITBW, zentraler IT-Dienstleister für die Landesverwaltung in Baden-Württemberg.
  • Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, umfangreiche Weiterbildung und 30 Tage Urlaub.
  • Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit Verbeamtungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
  • Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Landesverwaltung und arbeite an sinnstiftenden Projekten.
  • Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikationen sowie Erfahrung in IT-Umgebungen.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.

Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!

Sie sind verantwortlich für:

  • Administration, Konfiguration und das Customizing der ITSM-Plattformen, wie beispielsweise USU-Servicemanagement und Service Now.
  • Konzeption, Pflege und Überwachung der für den Betrieb der ITSM-Plattform notwendigen Infrastrukturkomponenten.
  • Planung, Konfiguration, Administration und Überwachung der eingesetzten Applikations- und Datenbankserver.
  • Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungs- und Qualitätssicherungsprozess sowie Begleitung von Deployments bei Installationen und Konfigurationen von Software oder Systemen.
  • Analyse und Bearbeitung von Störmeldungen und Anforderungen im 2nd-Level-Support.
  • Teilprojektleitung im Rahmen von verschiedenen Projekten zur Bereitstellung der Web-Shop-Umgebung für die Kunden und Kundinnen der BITBW.
  • Entwicklung von Lösungsalternativen für die Kundenanforderungen in Abhängigkeit von der aktuellen technischen Umgebung.

Sie verfügen über:

  • Ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium (Bachelor oder vergleichbar) der Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä. oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen durch Berufsausbildung bzw. mehrjährige einschlägige Tätigkeiten.
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Planung, Implementierung und Administration von komplexen IT-Umgebungen (Kubernetes, OpenShift, Docker).
  • Fundierte Kenntnisse in Container-Technologien (Docker) und Kubernetes-Orchestrierung.
  • Vertiefte Kenntnisse in Netzwerktechnik: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Routing und Switching sowie im Bereich relationale Datenbanken und SQL.
  • Einschlägige Linux-Kompetenzen und Erfahrung in Ansible.
  • Grundlegendes Verständnis von Applikations- und Webservern (bspw. Apache Tomcat) sowie Erfahrungen im Bereich Systemintegration.
  • Kenntnisse in BPMN und ITIL (V4) sind von Vorteil.
  • Eigeninitiative, Kreativität und Motivation sowie Teamfähigkeit und ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.

Wir bieten:

  • Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation".
  • Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen.
  • Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern, Zuschuss zum JobTicket BW (u. a. Deutschland-Ticket), Radleasing "JobBike BW" und eine ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung.
  • Sichere, zukunftsorientierte sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen.
  • Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung in EG 12 TV-L.
  • Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester.
  • Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten.
  • Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an.

KLINGT GUT? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

ITSM-Administratorin / ITSM-Administrator Anwendungsbetrieb und Infrastruktur (w/m/d) Arbeitgeber: IT Baden-Württemberg (BITBW)

Die BITBW bietet als zentraler IT-Dienstleister für die Landesverwaltung in Baden-Württemberg nicht nur eine sinnstiftende und zukunftsorientierte Tätigkeit, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten und einer hervorragenden Work-Life-Balance. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung, einem Patenprogramm sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Zuschüssen zum JobTicket und der Möglichkeit zur Verbeamtung, was uns zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber im öffentlichen Dienst macht.

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Kontaktdaten:

IT Baden-Württemberg (BITBW) Recruiting-Team

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ITSM-Administratorin / ITSM-Administrator Anwendungsbetrieb und Infrastruktur (w/m/d) mit Bravour zu bestehen

Administration von ITSM-Plattformen
Konfiguration und Customizing von USU-Servicemanagement und Service Now
Planung und Überwachung von Infrastrukturkomponenten
Administration von Applikations- und Datenbankservern
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
2nd-Level-Support
Teilprojektleitung