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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen schnell und professionell, arbeite im Vertrieb und baue Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Innovatives Bildungsunternehmen mit Fokus auf Integration und Karriereentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, fixen Gehalt plus Boni und Karrierechancen bis zu 3000 € monatlich.
- Andere Informationen: Entwickle dich vom Call-Center-Mitarbeiter zum Teamleiter in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und unterstütze Menschen bei ihrer beruflichen Integration.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 700 - 3000 € pro Monat.
Negentrix Holding ist ein Bildungsunternehmen mit der Mission, Menschen durch praxisnahe Ausbildung und Beschäftigung bei der Integration in Deutschland zu unterstützen. Wir betreiben drei Schulen — IT Career Hub, DWW Akademie und Beam Institute of Technology — in denen wir Studierende in gefragten Berufen ausbilden und sie auf ihrem gesamten Weg begleiten: von der Wahl des Karrierepfads bis hin zur Sicherung ihres ersten Arbeitsplatzes. Unsere Zielgruppe sind Menschen, für die Deutsch nicht die Muttersprache ist, Deutschland jedoch ihr neues Zuhause. Wir wissen, wie wir ihnen helfen können, Teil der Gesellschaft zu werden und beruflich erfolgreich zu sein.
Derzeit suchen wir einen First-Line Manager (Deutsch & Englisch) für die Bearbeitung eingehender Anrufe unserer Kunden. Kein Cold Calling — ausschließlich warme und gezielte Leads.
Aufgaben
- Beantwortung aller eingehenden Anfragen innerhalb von 5–7 Minuten
- Zeitnahe Rückrufe bei verpassten Anrufen gemäß unserem Kontaktprotokoll
- Erfassung erster Kundeninformationen strikt nach vorgegebenem Skript
- Schriftliche Kommunikation mit Kunden (über WhatsApp/E-Mail)
- Stichhaltige Dokumentation von Deals im CRM und effizientes Management des Sales Funnels
- Durchführung ausgehender Anrufe zu verschiedenen Zwecken: Einladung zu Webinaren, Information über Aktionen, Durchführung von Kundeninterviews etc.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und flüssige Ausdrucksweise
- Kontaktfreudigkeit: Sie werden viel mit unterschiedlichen Menschen sprechen
- Freundlichkeit und Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- Emotionale Stabilität und die Fähigkeit, sich schnell an unerwartete Situationen anzupassen
- Motivation zur Weiterentwicklung im Vertrieb
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Russischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
- Remote-Arbeit
- Fixgehalt von 700 € + KPI-basierter Bonus: 5 € für jeden Lead, bei dem ein Manager eine Beratung vereinbart
- Etablierte Skripte und Arbeitsprozesse
- Vertrag mit einem deutschen Unternehmen
- Vollzeitstelle: 5 Tage pro Woche
- Arbeit in einem internationalen Bildungszentrum; Ihre zukünftigen Kollegen kommen aus führenden deutschen und amerikanischen IT-Unternehmen
- Karrierechancen: Entwicklung zur Teamleitung mit einem Einkommen von bis zu 3000 € monatlich. Unsere besten Sales Manager haben als Call-Center-Mitarbeiter begonnen
Wir suchen eine verantwortungsbewusste und selbstdisziplinierte Person, die effektiv im Remote-Format arbeiten kann. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
First-Line Manager - Deutsch & Englisch (m/w/d) Arbeitgeber: IT Career Hub
Kontaktperson:
IT Career Hub HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First-Line Manager - Deutsch & Englisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Rufe an oder schreibe eine Nachricht, um dein Interesse zu zeigen und Fragen zu stellen. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Wenn du beim ersten Anruf oder Interview glänzen kannst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen. Zeige, dass du die Mission von Negentrix Holding verstehst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei Negentrix sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben würden. Lass uns wissen, wenn wir dir dabei helfen können!
✨Tip Nummer 4
Bleib dran! Wenn du nach dem ersten Kontakt nichts hörst, zögere nicht, nachzufragen. Ein freundlicher Follow-up kann zeigen, dass du wirklich interessiert bist und motiviert, Teil des Teams zu werden. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First-Line Manager - Deutsch & Englisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Pass deine Unterlagen an: Jede Bewerbung sollte auf die jeweilige Stelle zugeschnitten sein. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Position als First-Line Manager qualifizieren. Wir wollen sehen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllen kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT Career Hub vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du flüssig und selbstbewusst sprichst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Negentrix Holding und deren Mission. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig die Integration von Menschen in Deutschland ist und wie deine Rolle als First-Line Manager dazu beitragen kann.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel mit Kommunikation zu tun hat, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um Vertrauen aufzubauen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Vertrieb.