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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Virtualisierungslösungen und unterstütze den Desktopbetrieb in einem agilen Team.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Berliner Verwaltung und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Trage zu einem positiven gesellschaftlichen Impact bei und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrung mit Windows-Systemen erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte eine Mentorin/einen Mentor zur Einarbeitung und profitiere von Entwicklungsperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!
Administrator*in für den zentralen und dezentralen Desktopservice
(Entgeltgruppe 10 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin)
Unser Fachbereich stellt den Zugang zu Verfahrensservices auf Citrix-Terminalservern bereit und betreut die Fachanwendungszugänge. Außerdem sind wir für die Citrix-Infrastruktur, das monatliche Patchmanagement, die Integration und Konfiguration neuer Standardsoftware, das Benutzermanagement und vieles mehr verantwortlich. Wir stellen für unserer Kunden sowohl den zentralen Desktopservice, der über Terminalservertechnologien bereitgestellt wird, als auch den dezentralen Desktopservice für lokale Arbeitsplätze bereit. Der Kontakt zu unseren Kunden und Herstellern ist uns sehr wichtig, sowie der regelmäßige Austausch und das Erarbeiten von Lösungen in unserem vielseitigen Team, in dem jedes Teammitglied bedeutsam und wichtig ist. Als neues Teammitglied verstärkst du unseren großen Kombi-Fachbereich. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft Berlins.
- Du übernimmst die Administration von Virtualisierungslösungen im Desktopbetrieb, insbesondere auf Basis von Virtual Apps und Desktops-Technologien
- Du unterstützt in der Bereitstellung und Betrieb von Windows-Betriebssystemen, sowie das Test- und Releasemanagement im dezentralen und zentralen Desktopbetrieb
- Requests, Changes, Problems und Incidents (2nd Level) nach ITIL werden von dir bearbeitet
- Das Benutzermanagement und die Behebung von Störungen gemäß unserer Service-Level-Vereinbarung wird von dir durchgeführt
- Du unterstützt bei der proaktiven Überwachung aller Komponenten
- Du wirkst in der Umsetzung von Installationen, Evaluationen und Analysen zum Automatisierungspotenzial mit
- Du unterstützt dabei, die Verfügbarkeit und Effizienz von Client-, Serversystemen auf Basis von Windows Betriebssystemen zu optimieren
Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Kenntnisse und erste Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen
- IT-Service-Management-Kenntnisse nach ITIL
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Benutzerverwaltung (AD)
- Kenntnisse in der Anwendung von MS Office Produkten
- Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau B2 (GER) sind erforderlich
- Deine Bereitschaft, sich der erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) zu unterziehen
Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:
- Der Einsatz von Softwareverteilungswerkzeugen (z.B. MCM) ist dir geläufig
- Kenntnisse zur Bereitstellungen von Software auf Terminalservern und für virtuelle Desktops (VDI)
- Technologiekenntnisse zu VMware und Citrix Hypervisor
- Eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Agile Teamarbeit
Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.
Zukunftssicherheit
Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.
Work-Life-Balance
30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.
Entwicklungsperspektiven
Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.
Gesundheitsmanagement
Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.
Benefits
Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.
IT Administrator - ITIL (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin)
Kontaktperson:
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator - ITIL (m/w/d)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn oder XING, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Gruppen oder Foren, die sich mit ITIL und Desktop-Administration beschäftigen, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨ITIL-Zertifizierung
Falls du noch keine ITIL-Zertifizierung hast, könnte es hilfreich sein, diese zu erwerben. Viele Arbeitgeber schätzen formale Qualifikationen, und dies könnte dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Versuche, praktische Erfahrungen in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Virtualisierungslösungen zu sammeln. Praktika oder ehrenamtliche Tätigkeiten können dir helfen, deine Fähigkeiten zu erweitern und deinen Lebenslauf zu stärken.
✨Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Informiere dich über die spezifischen Technologien, die bei StudySmarter verwendet werden, wie Citrix und VMware. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator - ITIL (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine ITIL-Kenntnisse heraus: Da die Stelle spezifische Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, welche Erfahrungen du in diesem Bereich hast. Nenne konkrete Beispiele, wie du ITIL-Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast.
Betone deine Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen: Die Position erfordert Kenntnisse und erste Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf relevante Projekte oder Tätigkeiten erwähnst, bei denen du mit Windows gearbeitet hast, und beschreibe deine Rolle dabei.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest und wie du zur Digitalisierung der Berliner Verwaltung beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Aufgaben und die Teamarbeit.
Prüfe deine Deutschkenntnisse: Da Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau B2 erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass deine Unterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie professionell und gut formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) vorbereitest
✨Bereite dich auf ITIL-Fragen vor
Da die Stelle Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL erfordert, solltest du dich mit den grundlegenden Konzepten und Prozessen von ITIL vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Prinzipien angewendet hast.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Die Rolle erfordert agile Teamarbeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse über Virtualisierung betonen
Da die Administration von Virtualisierungslösungen ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du deine Erfahrungen mit Technologien wie VMware und Citrix hervorheben. Sei bereit, spezifische Projekte oder Herausforderungen zu besprechen, die du in diesem Bereich gemeistert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Teamevents, der Einarbeitung und der Führungskultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
