Systemadministrator - ITIL (m/w/d)

Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!

Unser Fachbereich stellt den Zugang zu Verfahrensservices auf Citrix-Terminalservern bereit und betreut die Fachanwendungszugänge. Außerdem sind wir für die Citrix-Infrastruktur, das monatliche Patchmanagement, die Integration und Konfiguration neuer Standardsoftware, das Benutzermanagement und vieles mehr verantwortlich. Wir stellen für unserer Kunden sowohl den zentralen Desktopservice, der über Terminalservertechnologien bereitgestellt wird, als auch den dezentralen Desktopservice für lokale Arbeitsplätze bereit. Der Kontakt zu unseren Kunden und Herstellern ist uns sehr wichtig, sowie der regelmäßige Austausch und das Erarbeiten von Lösungen in unserem vielseitigen Team, in dem jedes Teammitglied bedeutsam und wichtig ist. Als neues Teammitglied verstärkst du unseren großen Kombi-Fachbereich. Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft Berlins.

• Du übernimmst die Administration von Virtualisierungslösungen im Desktopbetrieb, insbesondere auf Basis von Virtual Apps und Desktops-Technologien
• Du unterstützt in der Bereitstellung und Betrieb von Windows-Betriebssystemen, sowie das Test- und Releasemanagement im dezentralen und zentralen Desktopbetrieb
• Requests, Changes, Problems und Incidents (2nd Level) nach ITIL werden von dir bearbeitet
• Das Benutzermanagement und die Behebung von Störungen gemäß unserer Service-Level-Vereinbarung wird von dir durchgeführt
• Du unterstützt bei der proaktiven Überwachung aller Komponenten
• Du wirkst in der Umsetzung von Installationen, Evaluationen und Analysen zum Automatisierungspotenzial mit
• Du unterstützt dabei, die Verfügbarkeit und Effizienz von Client-, Serversystemen auf Basis von Windows Betriebssystemen zu optimieren

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
• Kenntnisse und erste Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen
• IT-Service-Management-Kenntnisse nach ITIL
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Benutzerverwaltung (AD)
• Kenntnisse in der Anwendung von MS Office Produkten
• Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau B2 (GER) sind erforderlich
• Deine Bereitschaft, sich der erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) zu unterziehen

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• Der Einsatz von Softwareverteilungswerkzeugen (z.B. MCM) ist dir geläufig
• Kenntnisse zur Bereitstellungen von Software auf Terminalservern und für virtuelle Desktops (VDI)
• Technologiekenntnisse zu VMware und Citrix Hypervisor
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

Agile Teamarbeit
Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.

Zukunftssicherheit
Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance
30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

Entwicklungsperspektiven
Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.

Gesundheitsmanagement
Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

Benefits
Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.