Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen und unterstütze Kunden bei IT-Anliegen.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Individuelle Weiterbildung, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Genieße Wasser, Kaffee und Tee während deiner Arbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Hast du Freude daran, komplexe technische Herausforderungen zu meistern? Liegt dir eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise am Herzen? Und bist du gerne im direkten Kontakt mit Kunden, um deren Anliegen lösungsorientiert zu bearbeiten? Als Support Techniker (m/w/d) erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, in dem technisches Fachwissen und Spaß an der Kundenkommunikation gefragt sind. Als Generalist unterstützt du Kunden in verschiedenen Bereichen:
- Management virtueller Maschinen (Hyper-V, Cloud-VMs für Windows & Linux)
- Administration von Windows- und Linux-Systemen (Debian, Ubuntu), darunter: Active Directory sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen und Datenbanken
- Analyse und Behebung komplexer Server- und Virtualisierungsprobleme
- Konfiguration von Firewall-, VPN- und Netzwerk-Infrastrukturen
- Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien in Microsoft 365
- Dokumentation von Lösungen, Systemkonfigurationen und Prozessen
Dein Arbeitstag ist zum größten Teil durchgeplant. Dazu kommen eingehende Anfragen, welche du flexibel in deine Arbeit einbindest. Die Ticketbearbeitung besteht aus drei Teilen: der Prüfung, der Umsetzung und der Dokumentation aller Arbeitsschritte. Dein Team steht dir – und du ihm – mit Rat und Tat zur Seite. Dabei setzen wir vor allem auf eine gemeinsame Knowledge Base, damit Wissen jederzeit abrufbar ist.
Bist du kommunikativ und schätzt klare, effiziente Abläufe? Im direkten Kontakt mit unseren Kunden – meist telefonisch, gelegentlich auch vor Ort – überzeugst du durch präzise und effiziente Kommunikation. Du erklärst unseren Kunden technische Lösungen klar und praxisnah und sorgst so für einen professionellen IT-Auftritt. Dabei hältst du sie stets transparent über den aktuellen Bearbeitungsstand auf dem Laufenden und gewährleistest eine serviceorientierte sowie verlässliche Kommunikation auf Augenhöhe.
Unser Ziel
Unser Ziel ist es, die Anliegen unserer Kunden zügig, ganzheitlich und mit nachhaltigem Nutzen zu bearbeiten. Dabei begutachtest du die erarbeiteten Lösungen sorgfältig und setzt sie vorausschauend auch fallübergreifend ein, um die Aktualität und Leistungsfähigkeit der Systeme dauerhaft zu sichern.
Unser Anspruch
Zu unseren Aufgaben gehören der Aufbau, die Wartung und die nachhaltige Verbesserung von Kundensystemen. Bei der Problemsuche und -lösung gehst du Ursachen gerne auf den Grund, um dauerhafte Lösungen zu schaffen, statt nur Symptome zu behandeln. Deine Neugier treibt dich an, auch nach dem Ticket die Ursachen zu reflektieren und dein Wissen kontinuierlich zu erweitern. Ordnung und Struktur, sowie Effizienz und Effektivität sind Werte, die du täglich in deine Arbeit einbringst.
Dein Arbeitsplatz
- Ein engagiertes, kollegiales Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Eigenverantwortung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Und natürlich gibt es auch die Klassiker: Wasser, Kaffee und Tee (z.B. Earl-Grey, hot)
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an info@eckse.de oder fülle direkt das Formular aus.
Support Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: IT.EckSe
Als Support Techniker (m/w/d) in unserem engagierten Team erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld, das auf individuelle Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven setzt. Wir fördern eine offene und kollegiale Kultur mit flachen Hierarchien, die dir ermöglicht, Verantwortung zu übernehmen und deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Zudem bieten wir abwechslungsreiche Aufgaben und eine transparente Kommunikation, die es dir erlaubt, direkt mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Techniker (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IT.EckSe bewerben
Viele Unternehmen, wie IT.EckSe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Techniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IT.EckSe und die ausgeschriebene Position Support Techniker (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT.EckSe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IT.EckSe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
