Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Stimme für unsere Kunden und koordiniere die Einsätze unserer Techniker.
- Unternehmen: IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG – ein innovatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, modernes Equipment, attraktive Gehälter und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Weiterbildung und coole Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und Freude am Telefonieren.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Wir sind die IT Fabrik Systemhaus Gmb H & Co.
KG.
Wir helfen Unternehmen dabei, ihre IT-Welt auf Vordermann zu bringen, und suchen jetzt jemanden, der bei uns die Fäden in der Hand hält: am Telefon, im Ticketsystem und in der Einsatzplanung unserer Techniker.
Aufgaben Du bist am Telefon oft die erste Stimme, die unsere Kunden hören: Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen auf, klärst kurz das Problem ab und sorgst dafür, dass es bei der richtigen Technikerin oder dem richtigen Techniker landet.
Du telefonierst viel – mit Kunden, mit Technikern im Einsatz, um Termine abzustimmen, umzuplanen oder kurzfristig zu reagieren, wenn sich etwas ändert.
Du disponierst die Einsätze unserer Techniker, sodass jeder zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
Du behältst die eingehenden Tickets im Blick und steuerst sie durch unser System.
Du bereitest abgeschlossene Serviceeinsätze nach und dokumentierst sie sauber.
Du übernimmst zentrale Dienste im
Haus: Du nimmst Anrufe in der Telefonzentrale an, öffnest Besuchern und Lieferanten die Tür und bist am Empfang die erste Anlaufstelle.
Du bringst Ideen ein, wenn dir auffällt, wo wir Abläufe oder Ressourcen besser organisieren können.
Qualifikation Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon etwas Erfahrung in der Disposition.
Du telefonierst gerne, sprichst klar und freundlich – auch wenn mal mehrere Leitungen gleichzeitig blinken.
Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.
Du arbeitest strukturiert, kommunizierst gerne und fühlst dich im Team wohl.
Du bist sicher im Umgang mit PC und Microsoft-Programmen, liebst IT und findest dich schnell in neue Anwendungen ein.
Benefits Das bieten wir dir: Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem Open-Space-Bürogebäude.
Hochwertige, aktuelle Technikausstattung.
Moderne, ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze.
Ein attraktives Gehalt.
Zusätzliche betriebliche Altersversorgung.
Betriebliche Krankenzusatzversicherung.
Betriebliche Unfallversicherung.
Ein geniales Team in familiärer Arbeitsatmosphäre.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Regelmäßige Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen.
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte.
Jährliche, außergewöhnliche Team-Events.
Ausreichend Parkplätze.
Mitarbeiterrabatte.
Betriebshandy.
Firmenwagen bei betrieblicher Notwendigkeit.
Einen Ruheraum als Rückzugsort zum konzentrierten Arbeiten.
Einen eigenen Grillplatz inkl. hochwertiger Ausstattung.
Sonne tanken und arbeiten auf unserer großen Sonnenterrasse.
IT Support Disponent (m/w/d) Arbeitgeber: IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co.KG
Die IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. In einem engagierten Team, das Wert auf offene Kommunikation und Zusammenarbeit legt, haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen und aktiv zur Verbesserung der IT-Welt unserer Kunden beizutragen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer modernen Büroausstattung in einer zentralen Lage.
Kontaktdaten:
IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co.KG Recruiting-Team
