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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Störungen im 1st-Level-Bereich annehmen und bearbeiten.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit familiärer Arbeitsatmosphäre und hilfsbereiten Kollegen.
- Mitarbeitervorteile: Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Wachse fachlich und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im IT-Support und Grundkenntnisse in Windows und Microsoft 365.
- Andere Informationen: Vielfältige Projekte und Einblicke in verschiedene Branchen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Annahme und Erstqualifizierung von technischen Störungen im 1st-Level-Bereich
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Qualifizierung und Bearbeitung von Incidents & Service Requests nach definierten Prozessen
- Übergabe und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level
- Proaktive Information der Kund:innen über Fortschritt, Rückfragen und Lösungswege
- Sichtung und Aufnahme von Monitoring Meldungen
Dein Profil:
- Erste Erfahrung im IT Support oder Helpdesk Support
- Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Windows Clients (10/11) und Standard Office Anwendungen
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive)
- Active Directory (Benutzer / Gruppen)
- VPN und Netzwerk Grundlagen
- Hardware Troubleshooting (Clients und Drucker)
Deine Zukunft bei uns im Unternehmen:
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie eine familiäre Arbeitsatmosphäre aus
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld
- Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen
- Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr, entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen
- Benefits: Mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Dich und Deine Familie
Du hast Lust, gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein/e Ansprechpartner/in: Jana Schabio, HR Business Partner
Tel.: - 555
Mail:
IT-Support Engineer (m/w/d) 1st Level Arbeitgeber: IT-HAUS GmbH
Kontaktperson:
IT-HAUS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Engineer (m/w/d) 1st Level
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, schau dir die gängigen Tools und Technologien an, die in der Branche verwendet werden. Zeig dein Interesse, indem du dich mit diesen Themen auseinandersetzt und vielleicht sogar eigene Projekte startest.
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen. Tritt Gruppen bei, die sich mit IT-Support beschäftigen, und nimm an Diskussionen teil. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Tipps für offene Stellen erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über häufige Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einzubringen, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Team und die Unternehmenskultur. Zeig uns, dass du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Engineer (m/w/d) 1st Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-HAUS GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Dazu gehören Windows Clients, Microsoft 365 und Active Directory. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Interview selbstbewusst antworten zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Nutzern kommuniziert hast. Zeige, wie du technische Probleme verständlich erklärt hast und wie wichtig dir der Service ist. Das wird deine Serviceorientierung unterstreichen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
✨Teamgeist betonen
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die deinen Teamgeist und deine Eigeninitiative zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit aktiv zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du dich in ein Team einbringst.
