Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Vertragskunden und sorge für einen reibungslosen Service.
- Arbeitgeber: IT-HAUS, einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Benefits wie Firmenfitness, Job-Rad und individuelle Arbeitszeitgestaltung.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Wandel aktiv mit und entwickle dich in einem innovativen Umfeld weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Servicemanagement.
- Andere Informationen: Spannende Projekte und ein familiäres Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags
- Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile
- Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden
- Sicherstellung der Aktualität von internen Dokumentationen zur Systemumgebung der Servicevertragskunden
- Ansprechpartner für Servicekunden für die Eskalation offener Vorfälle
- Ausarbeitung und Kalkulation neuer Serviceverträge im Rahmen der Neukundengewinnung
Dein Profil
- abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- nachgewiesene Erfahrung im Servicemanagement bzw. Projektmanagement
- gutes Verständnis für Prozesse im IT-Servicemanagement, idealerweise dokumentiert durch entsprechende Zertifizierung (z.B. ITIL Foundation)
- sicherer Umgang mit betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, z.B. im Rahmen von Vertragskalkulationen
- breites Wissen rund um IT- und Geschäftsprozesse, um Business-Anforderungen unserer Vertragskunden zu erkennen
- hohes Maß an Eigeninitiative, Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und selbstständige Arbeitsweise
Deine Zukunft bei uns im Unternehmen
- Wir bieten Dir spannende Aufgaben in einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld:
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns durch hilfsbereite Kolleg:innen, Team- und Firmenevents sowie ein familiäre Arbeitsatmosphäre aus
- Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst Du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld
- Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, Deine Arbeitszeit und Deinen Arbeitsort individuell anzupassen
- Abwechslung: In Deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst Du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblicke in die unterschiedlichsten Branchen
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot, individueller Karriereplanung, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr, entwickelst Du Dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen
- Benefits: mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und / oder Smartphone für Dich und Deine Familie
Über uns
IT-HAUS ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis zu Managed Services. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 25 Standorten und über unsere weltweiten Koorperationspartner in über 170 Ländern unserer Erde. Wir sind mit mehr als 400 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector. Du wünschst Dir einen Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche und möchtest den digitalen Wandel mitgestalten? Dann bist Du bei IT-HAUS genau richtig! Wir sind zukunftsstark! Du hast Lust gemeinsam mit uns unser Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen - wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein/e Ansprechpartner/in: Jana Schabio HR Business Partner Tel.: +49 6502 9208 - 555 Mail: jobs@it-
Service Manager Service Desk (m / w / d) Arbeitgeber: IT-HAUS GmbH
Kontaktperson:
IT-HAUS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager Service Desk (m / w / d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager Service Desk bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Servicemanagement und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deiner Rolle umsetzen kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager Service Desk (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu betonen. Zeig uns, wie du die Anforderungen erfüllst und was du für unser Team mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-HAUS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Managers im Service Desk vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Servicemanagement und Projektmanagement zeigen. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu teilen, um deine Eignung zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
