Consultant IT Service Management (m/w)

Senior Consultant IT-Service Management(m/w/d) – Ref. Wir suchen Sie als erfahrenen Senior Consultant IT-Service-Management (m/w/d): Sie unterstützen Unternehmen bei der Analyse, Gestaltung und Umsetzung moderner IT-Service-Management-Prozesse – auf Basis führender Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000. In dieser Rolle begleiten Sie ITSM-Transformationsprojekte von der Konzeption bis zur Implementierung, beraten Ihre Kunden strategisch wie operativ und treiben die Digitalisierung von Serviceprozessen aktiv voran. Wir kennen die Anforderungen unserer Auftraggeber und eröffnen Ihnen passgenaue Karriereperspektiven! Wir suchen Sie als erfahrenen Senior Consultant IT-Service-Management (m/w/d): Sie unterstützen Unternehmen bei der Analyse, Gestaltung und Umsetzung moderner IT-Service-Management-Prozesse – auf Basis führender Frameworks wie ITIL, COBIT oder ISO 20000. In dieser Rolle begleiten Sie ITSM-Transformationsprojekte von der Konzeption bis zur Implementierung, beraten Ihre Kunden strategisch wie operativ und treiben die Digitalisierung von Serviceprozessen aktiv voran. Beratung & Analyse: Beratung bei der Einführung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL, COBIT oder ISO 20000 Digitalisierung & Transformation: Mitwirkung bei der Digitalisierung von Geschäfts- und IT-Serviceprozessen Erstellung und Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Betriebsmodellen und KPIs Übernahme von Verantwortung in ITSM-Projekten (fachlich, methodisch, konzeptionell) Marktbeobachtung & Weiterentwicklung: Beobachtung technologischer Trends (z. B. Digitalisierung, Automatisierung, ESM) Weiterentwicklung des eigenen Beratungsportfolios und Mitwirkung an internen Kompetenzinitiativen Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten (ca. 2 Tage/Woche, Projektabhängig) Im Geschäftsbereich IT Management Consulting (ITMC) liegt der Fokus auf der strategischen Beratung und Optimierung von IT-Organisationen. Als Teil des ITMC haben Sie die Möglichkeit, aktiv an wegweisenden Projekten mitzuwirken, zukunftsweisende Prozesse zu gestalten und die digitale Zukunft von Unternehmen nachhaltig zu beeinflussen. Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs. Teamorientiertes Arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland ca. 2 Tagen pro Woche Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im IT-Service-Management, in der digitalen Transformation sowie in der Prozessberatung zur Optimierung von IT-Organisationen – idealerweise in komplexen, auch internationalen Kundenumgebungen. Arbeiten im Büro, Homeoffice oder beim Kunden vor Ort (in Abhängigkeit von Kundeanforderungen) Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung direkt per Mail an rapp@it-personalberatung.