Senior Consultant IT-Servicemanagement Banken bei erfolgreichem wachstumsorientierten IT-Dienstleister (m/w)

Wir suchen Sie als kommunikationsstarken (Senior) Consultant für IT Servicemanagement Prozesse mit fachlichem Schwerpunkt Banken bei erfolgreichem und wachstumsorientierten IT Dienstleistungsunternehmen (m/w). Attraktives Vergütungsmodell, hohe Wertschätzung in flachen Hierarchien. Entwickeln Sie Ihr Potenzial und erweitern Sie stetig Ihren Horizont in einem kollegialen und professionellen Umfeld.

Wir suchen Sie in der Rolle des Consultant für IT Servicemanagement mit fachlichem Schwerpunkt Banken (m/w) an mehreren Standorten (Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, andere Standorte auf Anfrage) mit einem gut entwickelten Verständnis für IT Service Prozesse bei Banken. Sie sind in der Lage, mit den Ansprechpartnern beim Kunden im Gespräch Prozesse zu analysieren und eine konzeptionelle Beratung durchzuführen mit dem Ziel, an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich Lösungen zu konzipieren und umzusetzen.

Die Aufgaben:

• Gestalten und steuern von Projekten zur Optimierung einzelner Abläufe, Projekte zur Umsetzung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen von IT Organisationsberatung und Service Governance.
• Direkter Kundenkontakt und Schnittstellenfunktion für Fachabteilungen und IT.
• Methodenwissen in der Analyse, Modellierung, Dokumentation und ggf. dem Test von Prozessen.
• Vorgehensmodelle des Projektmanagements sind Ihnen bekannt und Sie verstehen agile Ansätze zur Entwicklung von Software.
• Entwurf von umfangreichen und komplexen Prozessreifegradmodellen.
• Mitarbeit in Projekten als Berater in verschiedenen Rollen.
• Übernahme von Projektleitungsfunktionen.
• Analyse und Design von komplexen betrieblichen Anwendungen.
• Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen.
• Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten.

Ausbildung:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse in der fachlichen Optimierung von IT-Organisationen und organisatorischen Abläufen.
• Zertifizierung als ITIL V3 Expert, weitere Zertifizierungen wie PMI, PRINCE2 oder COBIT sind wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in der Verwendung von Prozessreifegradmodellen wie CMMI oder SPICE und dem Einsatz von Normen wie ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 15504.

Persönliche Fähigkeiten:

• Sehr gute Präsentationsfähigkeiten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Eloquenz.
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Kunden- und marktorientiertes Denken und Handeln.
• Teamorientiertes Arbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Erfahrungen:

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem Beratungsunternehmen oder in einer gleichwertigen Funktion im Kontext von IT-Service Management.
• Erfahrungen mit IT Transformationsprozessen in der Softwareentwicklung (Continuous Delivery).
• Erfahrungen in Post Merger Integrationen von IT Abteilungen.
• Erfahrungen im Aufbau von IT Security Konzepten und Informationssicherheits-Managementsystemen (ISMS) nach ISO 27001.
• Nachweisbare Erfolge als Projektleiter in Projekten zur Optimierung von IT-Organisationen und deren IT-Service Management.
• Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von IT Infrastructure Library (ITIL), Prozessreifegradmodellen wie CMMI und dem Einsatz von Normen wie ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001 oder COBIT.

Wenn Sie diese Herausforderung interessant finden, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.