Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Optimierung ihrer IT- und Service-Management-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in ESM, ITIL und starken Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als erfahrenen Senior IT-Consultant/ Berater im Bereich Enterprise Service Management (m/w/d):
Sie beraten Kunden bei der Optimierung ihrer IT- und Enterprise-Service-Management-Prozesse, gestalten architektonische Konzepte und begleiten Organisationen aktiv durch Transformationsprozesse.
Dabei agieren Sie als Kommunikator, Mentor und Garant für exzellente Serviceerbringung – insbesondere im Zusammenspiel mit ITIL, digitalen Betriebsmodellen und der strategischen Neuausrichtung von IT-Organisationen.
- Aufgaben
- Enterprise Service Management Beratung: Analyse und Weiterentwicklung serviceorientierter Prozesse über IT hinaus – z. B. in HR, Facility, Finance oder Kundenservice
- Konzeption ganzheitlicher ESM-Zielbilder, Rollenmodelle und Servicearchitekturen
- Gestaltung von Servicekatalogen, SLAs, OLAs und KPI-Modellen
- Entwicklung und Einführung operativer Regelwerke und Governance-Strukturen
- Fachliche Beratung bei der Integration von Workflows und Self-Service-Funktionalitäten
- Beratung zur Einführung von Service Integration and Management (SIAM)-Modellen
- Aufbau eines zentralen Service-Integrator-Rahmens zur Steuerung interner und externer Provider
- Etablierung durchgängiger Governance- und Steuerungsmodelle
- Leitung von Transformationsprojekten im Bereich ESM inkl. Planung, Steuerung und Qualitätssicherung
- Organisation und Durchführung von Anforderungsworkshops, Schulungen und Change-Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Business und externen Partnern
- Hauptansprechpartner/in für Kundenprojekte, Präsentationen und strategische Meetings
- Moderation von (Kunden-)Workshops und Entwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Beobachtung technologischer Trends im Bereich ESM, Automatisierung und digitaler Servicebereitstellung
- Impulsgeber für neue Beratungsansätze und Erweiterung des ESM-Portfolios
- Unterstützung bei Presales-Aktivitäten und Angebotsgestaltung
- Fachliche Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Enterprise Service Management (ESM) und IT Service Management (ITSM)
- Erfahrung mit Frameworks wie ITIL, SIAM, Scrum oder PRINCE2
- Know-how in der Optimierung von Serviceprozessen und deren Übertragung auf verschiedene Unternehmensbereiche (z. B. HR, Finance, Facility)
- Erfahrung in der Entwicklung serviceorientierter Betriebsmodelle, inkl. Rollen, SLAs und KPIs
- Kenntnisse in der Konzeption und Umsetzung von Servicearchitekturen und digitalen Workflows
- Idealerweise Verständnis für Themen wie SIAM, Automatisierung, Prozessdigitalisierung und ESM-Plattformintegration
- Persönliche Anforderungen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Starke Kommunikations- und Präsentationskompetenz – auch auf Entscheiderebene
- Teamorientiertes Arbeiten sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken mit Gespür für lösungsorientische Beratung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft im Rahmen deutschlandweiter Projekte (ca. 2 Tage pro Woche)
- #J-18808-Ljbffr
Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG
Unser Mandant bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Senior Consultants und Solution Architects im SAP IS-U Bereich, die auf der Suche nach spannenden Herausforderungen in der digitalen Transformation sind. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell, einer kollegialen Unternehmenskultur und umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, ist dies der ideale Ort für Fachkräfte, die Verantwortung übernehmen und innovative Lösungen gestalten möchten. Die Kombination aus hochkarätigen Projekten bei namhaften Kunden und einem attraktiven Gehaltspaket macht das Unternehmen zu einem erstklassigen Arbeitgeber.
Kontaktdaten:
IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von IT-Personalberatung Dr. Dienst & Wenzel GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
