Über uns
Senior Account Manager - Google Ads (m/w/d)
Standort: München, 100% remote möglich
Gehalt: 60.000 - 85.000 Euro pro Jahr (Brutto), abhängig vom Erfahrungslevel
Aufgaben
- Macht das Onboarding neuer Kunden, übernimmt die ganze Kundenbeziehung und hält den Kunden im besten Fall über mehrere Jahre.
- Erkennt proaktiv Unzufriedenheit sowie drohenden Churn und ergreift Maßnahmen, um den Kunden zufriedenzustellen.
- Führt auch negative Kundengespräche souverän und kann mit Pushback umgehen.
- Schaltet und betreut Google-Ads-Kampagnen hands-on.
- Identifiziert Upsell- und Verlängerungsmöglichkeiten und kümmert sich um die zugehörigen Vertragsthemen.
- Betreut parallel mehrere Kundenaccounts (ca. 8 Enterprise oder 15 mittelgroße Accounts) mit Ad-Spend zwischen 5k und 50k € pro Monat.
- Reduziert aktiv Churn und erhöht die Retention der zugewiesenen Kunden.
- Arbeitet eigenverantwortlich in einem vollständig remote Setup.
- Baut perspektivisch ein kleines Team auf und übernimmt Führungsverantwortung.
Profil
- Umfangreiche Google Ads Erfahrung und Fähigkeit, Kampagnen hands-on zu schalten
- A-plus-Kommunikator, sehr enthusiastisch und extrovertiert
- Fähigkeit, auch negative Kundengespräche souverän zu führen
- Churn-Präventionskompetenz; proaktives Erkennen und Abwenden potenzieller Kündigungen
- Sales-Komponente im Account Management (Upsells und Vertragsverlängerungen identifizieren)
- Agenturerfahrung und Gewohnheit, mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem vollständig remote aufgestellten Team
- Deutsche Muttersprache
- Englischkenntnisse sind ein Bonus
Wir bieten
- Volle Remote-Arbeit mit hoher Eigenverantwortung und flexibler Arbeitsorganisation
- Direkter Kunden-Ownership vom Onboarding bis zur langfristigen Betreuung von ca. 15 mittelgroßen E-Commerce Accounts
- Bonusmodell an Kunden-Retention gekoppelt und dadurch klar beeinflussbare Erfolgsbeteiligung
- Offenes Gehaltsband: Vergütung wird individuell an Seniorität und aktuelle Einkommenswünsche angepasst
- Perspektive, mittelfristig ein eigenes kleines Account-Team aufzubauen und Führungsverantwortung zu übernehmen
- Arbeit in einer etablierten Google-Ads-Agentur (7 Jahre, 500+ Kunden) mit zusätzlichem Klaviyo/E-Mail-Marketing-Know-how
- Branchenvielfalt durch die Betreuung deutschsprachiger Online-Shops von Food & Beverage bis Health & Beauty
Kontakt
Timon Schwanbeck
#J-18808-Ljbffr
Senior Account Manager - Google Ads (m/w/d), remote, München Arbeitgeber: iT-Recs
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist und kollegiale Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, ermöglichen es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und ein umfassendes Benefit-Paket, das unter anderem ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Zuschüsse umfasst.
