Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen und betreuen Onlinehändler rund um JTL-Wawi, JTL-Shop, WMS, Schnittstellen, Hosting und E-Commerce.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als:
JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Was dich erwartet
- Technischer Support für unsere Kunden rund um JTL-Softwarelösungen
- Unterstützung bei Installation, Einrichtung und Konfiguration von:
- JTL-Wawi
- JTL-Shop
- JTL-Worker
- JTL-WMS
- JTL-POS
- JTL-eazyAuction (Amazon & eBay Anbindung)
- JTL-Shipping / Fulfillment
- Fehleranalyse und Problemlösung im täglichen Betrieb
- Unterstützung bei Updates, Datenbankproblemen und Schnittstellen
- Einrichtung von Zahlungsarten, Versandarten und Marktplatzanbindungen
- Kommunikation mit Kunden per Ticket, Telefon oder E-Mail
- Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
- Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und Vertrieb
Du musst dabei nicht jedes JTL-Modul perfekt beherrschen. Wichtig sind uns technisches Verständnis, eine strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Was wir dir bieten
37 Stunden pro Woche
Freitags um 13:00 Uhr Feierabend
27 Tage Urlaub
Homeoffice möglich
Unbefristete Festanstellung
Weiterbildungen im JTL- & E-Commerce-Bereich
Attraktive Vergütung
Kurze Entscheidungswege & ein unkompliziertes Team
Das solltest du mitbringen
- Erfahrung mit JTL-Wawi und anderen JTL-Produkten
- Technisches Verständnis und Freude an Problemlösungen
- Kenntnisse in SQL / Datenbanken sind von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im IT- oder Kundensupport
- Gute Deutschkenntnisse, die eine sichere Verständigung mit Kunden und im Team ermöglichen
- Spaß am Umgang mit Kunden
JTL-Kenntnisse sind vorhanden, aber nicht alles davon? Kein Problem.
Wir arbeiten dich in unsere Systeme und Prozesse ein.
Klingt gut?
Dann lass uns unkompliziert kennenlernen.
Schick uns einfach deinen Lebenslauf und deine Gehaltsvorstellung an:
Wir freuen uns auf dich!
JTL-Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Schober
Die IT-Schober GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld an innovativen Softwarelösungen zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf KI-gestützte Entwicklung und einem kreativen Arbeitsklima fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch abwechslungsreiche Projekte und kurze Entscheidungswege. Hier kannst du deine Ideen einbringen und aktiv an der Gestaltung neuer Produkte mitwirken, während du von einem unterstützenden Team umgeben bist.
