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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Fragen und löse Probleme am Telefon.
- Arbeitgeber: Karpo ist ein wachsendes IT-Systemhaus mit Fokus auf soziale Verantwortung.
- Mitarbeitervorteile: Freie Getränke, Homeoffice, Gesundheitsvorsorge und Unterstützung bei Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und revolutioniere den IT-Markt mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Affinität zu Windows und kundenorientiertes Auftreten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Sabbaticals möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Melle – Riemsloh
Berufserfahrener (m/w/d)
Vollzeit
Stellenbeschreibung
Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Ăśbergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
Dein Profil
- Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
- Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Was wir dir bieten
Wir sehen uns selbst als familiär geprägtes Unternehmen. Daher versuchen wir soziale Komponenten zu stärken. Dazu gehören:
- Ein sicherer Job in einer wachsenden Zukunftsbranche
- Freie Getränke, Süßes und Obst
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge (z.B. Massagetermine)
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- UnterstĂĽtzung bei der Kindernotbetreuung
- Kostenbeteiligung für fachliche und persönliche Weiterentwicklung (z.B. Personalführung, Eigenorganisation, Kundenkontakt)
- Regelmäßige Feedbackgespräche zur Erreichung deiner persönlichen Zielen
Interesse geweckt?
Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst.
Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Melle – Riemsloh!
Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument (Dateigröße max. 7MB)
unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins (Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin nicht nötig für Ausbildungsstellen).
Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
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Wir nutzen die IT um gemeinsam Lösungen für unsere Kunden:innen zu finden, die ihnen den Arbeitsalltag erleichtern. Karpo ist ein stetig expandierendes IT-Systemhaus aus Melle. Seit nunmehr über 14 Jahren betreuen und unterstützen wir mit unseren Services die digitale Infrastruktur von Unternehmen im Osnabrücker Land und Ostwestfalen.
Uns liegt das soziale und emotionale Wohlergehen unserer Mitarbeitenden sehr am Herzen. Der Job bei uns soll weder mit privaten Interessen noch der Familie kollidieren. Deshalb schauen wir immer, dass jeder neben den Projekten ausreichend Zeit für sich selbst findet. Das kann mal ein freier Tag in der Woche sein, Remote Work, aber auch Sabbaticals sind bei uns möglich.
Das IT-SERVICE.NETWORK ist ein Netzwerk aus mehr als 500 eigenständigen IT-Dienstleistern. Die angeschlossenen IT-Partner sind auf die Betreuung von Unternehmenskunden spezialisiert und bieten IT-Dienstleistungen aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen an. Sie sind unternehmerisch auf Wachstum ausgerichtet und suchen daher verstärkt nach neuen IT-Talenten.
Das hört sich alles interessant an? Du kannst dir vorstellen, dass du dich als Mitarbeiter bei einem unserer Partner gleichzeitig wohl und herausgefordert fühlen könntest? Du findest den Netzwerk-Gedanken spannend und hättest Lust dazu, auch deine Ideen mit einzubringen? Dich treibt ebenfalls die Motivation an, IT-Dienstleistungen auf ein neues Niveau zu heben und mit uns gemeinsam den IT-Markt zu revolutionieren? Dann melde dich gern bei uns!
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Melle – Riemsloh Technik Berufserfahrener (m/w/d)
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#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Melle - Riemsloh Arbeitgeber: IT Service
Kontaktperson:
IT Service HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Melle - Riemsloh
✨Tip Nummer 1
Zeige deine technische Affinität! Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Windows-Systemen und Troubleshooting-Techniken zu beantworten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch bereit bist, tiefer in die Materie einzutauchen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Kunden beinhaltet, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleibst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur von StudySmarter und dem IT-SERVICE.NETWORK. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Mission identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bereite Beispiele für Problemlösungen vor! Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Geschichten können dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Melle - Riemsloh
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine technischen Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Windows-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des Unternehmens passen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass die Dateigröße der PDF-Dokumente 7MB nicht überschreitet und alle erforderlichen Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT Service vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Bereich Windows und IT-Support auf den neuesten Stand bringst. Vertraue dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen an, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein freundliches Wesen hast und bereit bist, auch knifflige Probleme geduldig zu lösen.
✨Problemlösungsansatz demonstrieren
Erkläre während des Interviews, wie du systematisch an Problemlösungen herangehst. Zeige, dass du auch bei schwierigen Fällen Durchhaltevermögen zeigst und nicht aufgibst.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Sprich über deine Bereitschaft, dich in neue Technologien und Herausforderungen einzuarbeiten. Das Unternehmen legt Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung, also zeige, dass du daran interessiert bist.
