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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden am Telefon bei IT-Problemen und dokumentiere diese.
- Arbeitgeber: Truttenbach.IT ist ein innovatives Unternehmen im IT-Support mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Home-Office-Möglichkeiten, Firmenfitness und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und revolutioniere den IT-Markt mit deinen Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Interesse und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Unser IT-SERVICE.NETWORK PLUS Partner in Offenburg sucht engagierte Mitarbeiter für sein Team. Truttenbach.IT ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen und bietet dir ein vielfältiges Aufgabengebiet.
Aufgaben- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
- Eine tolle Mannschaft mit motivierten Mitarbeitern, einer großen Portion Teamgeist und eine junge, offene Firmenkultur
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und die Sicherheit eines wirtschaftlich gesunden und zukunftsorientierten Unternehmens
- Transparenz der Unternehmensentwicklung und -strategie
- Attraktiver und moderner Arbeitsplatz mit eigenverantwortlicher Arbeitsgestaltung
- Anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem innovativen Team
- Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Home-Office-Möglichkeiten
- Bestmögliche Qualifizierung unserer Mitarbeiter durch fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
- Firmenfitness in Kooperation mit Hanse-Fit
- Firmen Handy zur Privatnutzung
- Firmen KFZ zur Privatnutzung
- Übernahme der Kita-Gebühren
Interesse geweckt? Das IT-SERVICE.NETWORK ist ein Netzwerk aus mehr als 500 eigenständigen IT-Dienstleistern. Die angeschlossenen IT-Partner sind auf die Betreuung von Unternehmenskunden spezialisiert und bieten IT-Dienstleistungen aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen an. Innerhalb dieses Netzwerks gibt es die sogenannten PLUS-Partner, die sich durch langjährige Erfahrung und hohe Professionalität auszeichnen und das Netzwerk inhaltlich weiterentwickeln. Die PLUS-Partner sind unternehmerisch auf Wachstum ausgerichtet und suchen daher verstärkt nach neuen IT-Talenten.
Das hört sich alles interessant an? Du kannst dir vorstellen, dass du dich als Mitarbeiter bei unserem PLUS-Partner gleichzeitig wohl und herausgefordert fühlen könntest? Du findest den Netzwerk-Gedanken spannend und hättest Lust dazu, auch deine Ideen mit einzubringen? Dich treibt ebenfalls die Motivation an, IT-Dienstleistungen auf ein ungekanntes Niveau zu heben und mit uns gemeinsam den IT-Markt zu revolutionieren? Dann melde dich gern bei uns! Wir geben deine Bewerbung direkt an unseren PLUS-Partner weiter!
Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Offenburg-Süd Arbeitgeber: IT Service
Kontaktperson:
IT Service HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Offenburg-Süd
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im 1st-Level-Support auftreten. Wenn du mit den typischen Fragen und Lösungen vertraut bist, kannst du im Vorstellungsgespräch selbstbewusster auftreten und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Mitarbeitern in der IT-Branche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen oder Einblicke in die Unternehmenskultur dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Tests oder praktische Aufgaben vor, die während des Auswahlprozesses gestellt werden könnten. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich aktiv mit den Herausforderungen des Jobs auseinanderzusetzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur klaren Kommunikation hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Offenburg-Süd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und in der Problemlösung hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Windows-Umgebung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im IT-Support begeistert. Gehe darauf ein, wie du zur Teamkultur und den Zielen des Unternehmens beitragen kannst.
Dokumentation und Einreichung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. Achte darauf, dass du alle Informationen überprüfst, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT Service vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die gängigen Hard- und Softwarelösungen in einer Windows-Umgebung gut informiert bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Troubleshooting und Problemlösungen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Engagement für den Kundenservice.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Technologien zu lernen. Das Unternehmen legt Wert auf die Qualifizierung seiner Mitarbeiter, also betone deine Lernbereitschaft.
