Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Fragen und löse Probleme am Telefon.
- Arbeitgeber: IT-SERVICE.NETWORK verbindet über 500 IT-Dienstleister für innovative Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, Jobticket, Fitnesszuschuss und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams mit Entwicklungsperspektiven und bringe deine Ideen ein.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Interesse an IT und keine Scheu vor Herausforderungen sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten Ausbildungsplätze im Bereich Digitalisierung mit guten Übernahmechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Stralsund-Andershof
Stralsund-Andershof
Berufserfahrener (m/w/d)
Vollzeit
home chevron_right Jobangebote chevron_right Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Stralsund-Andershof
Stellenbeschreibung
Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Ăśbergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
Was wir dir bieten
- Teamgeist & moderne Arbeitswelt – Arbeiten Sie in einem motivierten Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und echten Entwicklungsperspektiven.
- Attraktive Zusatzleistungen – Profitieren Sie von Jobticket, Mobilität (z. B. E-Bike, Firmenwagen), Prämien, Fitnesszuschuss, kostenfreien Getränken, Mitarbeiterrabatten und vielem mehr.
- Ausbildung mit Perspektive – Als IHK-Ausbildungsbetrieb bieten wir Ausbildungsplätze im Bereich Digitalisierung – mit klarer Struktur, individueller Betreuung und sehr guten Übernahmechancen.
- Flexible Arbeitszeiten – Ob Vollzeit, Teilzeit oder Minijob: Wir gestalten Arbeitszeitmodelle, die zu Ihrer Lebenssituation passen.
Interesse geweckt?
Sie mĂĽssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Sie mĂĽssen den Inhalt von reCAPTCHA laden, um das Formular abzuschicken. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten mit Drittanbietern ausgetauscht werden.
Das IT-SERVICE.NETWORK ist ein Netzwerk aus mehr als 500 eigenständigen IT-Dienstleistern. Die angeschlossenen IT-Partner sind auf die Betreuung von Unternehmenskunden spezialisiert und bieten IT-Dienstleistungen aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen an. Sie sind unternehmerisch auf Wachstum ausgerichtet und suchen daher verstärkt nach neuen IT-Talenten.
Das hört sich alles interessant an? Du kannst dir vorstellen, dass du dich als Mitarbeiter bei einem unserer Partner gleichzeitig wohl und herausgefordert fühlen könntest? Du findest den Netzwerk-Gedanken spannend und hättest Lust dazu, auch deine Ideen mit einzubringen? Dich treibt ebenfalls die Motivation an, IT-Dienstleistungen auf ein neues Niveau zu heben und mit uns gemeinsam den IT-Markt zu revolutionieren? Dann melde dich gern bei uns!
Weitere Stellenangebote
Stralsund-Andershof Technik Berufserfahrener (m/w/d)
Stralsund-Andershof Technik Berufserfahrener (m/w/d)
Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Stralsund-Andershof
Stralsund-Andershof Technik Berufserfahrener (m/w/d)
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Stralsund-Andershof Arbeitgeber: IT Service
Kontaktperson:
IT Service HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Stralsund-Andershof
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für IT und Kundenservice in Gesprächen. Wenn du dich auf die Stelle bewirbst, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder anderen geholfen hast. Das zeigt, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Probleme im 1st-Level-Support und bereite dich darauf vor, diese im Gespräch zu diskutieren. Das Verständnis für typische Herausforderungen im IT-Support kann dir helfen, während des Interviews kompetent und selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Angestellten des Unternehmens. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu gewinnen. Diese Informationen kannst du dann in deinem Gespräch nutzen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zu den verwendeten Technologien oder den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Engagement zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Stralsund-Andershof
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im IT-Support und deine Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im IT-Support begeistert. Gehe darauf ein, wie du zur Teamkultur und den Zielen des Unternehmens beitragen kannst.
Dokumentation und Nachverfolgung: Stelle sicher, dass alle Dokumente gut strukturiert und fehlerfrei sind. Halte eine Kopie deiner Bewerbung bereit und notiere dir, wann du sie eingereicht hast, um den Status deiner Bewerbung im Auge zu behalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT Service vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im IT-Support und wie du mit technischen Problemen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Kunden beinhaltet, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären.
✨Vertraue auf dein technisches Wissen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Hard- und Softwareproblemen in einer Windows-Umgebung vertraut bist. Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, auch unbekannte Probleme anzugehen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und dem Team, in dem du arbeiten würdest. Stelle Fragen zur Teamdynamik und den Entwicklungsmöglichkeiten, um zu zeigen, dass du langfristig denkst.
