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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Fragen und löse Probleme am Telefon.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen IT-Teams in Uffenheim.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis für Windows und Problemlösungsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung als PDF!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du begeisterst dich für alles rund um die IT und hilfst gerne anderen Menschen bei technischen Fragen? Auch Probleme, die du nicht sofort lösen kannst, schrecken dich nicht ab? Du suchst eine neue berufliche Herausforderung als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) in der IT-Branche? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
Dein Profil:
- Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
- Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Was wir dir bieten:
Wir finden es großartig, wenn unser Team wächst. Vielleicht verstärkst du uns ja schon bald als Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) – Uffenheim! Wir freuen uns über ausführliche Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument (Dateigröße max. 7MB) unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins (Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin nicht nötig für Ausbildungsstellen). Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Uffenheim Arbeitgeber: IT Service
Kontaktperson:
IT Service HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Uffenheim
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, die im 1st-Level-Support auftreten. Wenn du mit typischen Anfragen und Lösungen vertraut bist, kannst du im Vorstellungsgespräch selbstbewusster auftreten und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut, die im IT-Support verwendet werden, wie z.B. Ticketsysteme oder Remote-Desktop-Tools. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die IT-Branche. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du anderen bei technischen Problemen geholfen hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen und einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Support / 1st-Level-Support (m/w/d) - Uffenheim
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position im IT-Support widerspiegelt. Betone deine technische Affinität und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auch auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass die Dateigröße der PDF-Dokumente 7MB nicht überschreitet und alle erforderlichen Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT Service vorbereitest
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im Bereich Windows und IT-Support auffrischst. Vertraue dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen an, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation und Problemlösung zeigen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit bleibst.
✨Problemlösungsansatz erläutern
Erkläre während des Interviews deinen systematischen Ansatz zur Problemlösung. Dies zeigt, dass du strukturiert und analytisch denkst, was für die Position wichtig ist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen im IT-Support zu erfahren.
