Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden bei der Umstellung auf moderne Software und unterstütze sie während des Prozesses.
- Unternehmen: blue:solution ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Büro- und Zeitmanagement-Software.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro, betriebliche Altersvorsorge und Zahnzusatzversicherung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Teamevents und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen in der IT-Branche und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Keine spezielle Ausbildung nötig, aber gute Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Arbeitgeber: bluesolution software GmbH
Arbeitsort: Rheine
Anstellungsart: Vollzeit
Berufsbezeichnung: IT-Kundenbetreuer/in, Kaufmännische Fachkraft
blue:solution – Wir sind OneQrew. blue:solution ist seit 2001 Spezialist für Büro- und Zeitmanagement-Software und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen kaufmännischen Prozessen im Handwerk fokussiert. OneQrew vereint insgesamt 17 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit – die Liebe, etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Dein Profil: Als Teil unseres Teams begleitest du unsere Kunden bei der Umstellung auf unsere moderne Software. Du wirst gründlich eingearbeitet und übernimmst dann Schritt für Schritt klar strukturierte Aufgaben. Dies ist deine Chance, Fuß in der IT-Branche zu fassen und erste Berufserfahrung zu sammeln. Auch als Quereinsteiger oder Berufseinsteiger bist du bei uns herzlich willkommen!
Deine Mission: Du hilfst unseren Kunden dabei, erfolgreich in die neue digitale Umgebung zu wechseln. Du bist ihr Ansprechpartner in dieser Phase und sorgst dafür, dass die Umstellung reibungslos und mit einem guten Gefühl verläuft. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt.
- Du stimmst Termine mit unseren Kunden und Fachhandelspartnern ab.
- Du bearbeitest eingehende Umstellungsanfragen selbstständig – nach klaren Vorgaben.
- Du übernimmst die Übertragung und Konvertierung von Kundendaten in die neue Softwaregeneration – entweder per Fernwartung, Cloud oder über interne Tools.
- Des Weiteren unterstützt du bei der Gestaltung und Anpassung von Formularen (z. B. Rechnungen oder Angebote).
Außerdem erhältst du einen sicheren Einstieg mit umfassender Einarbeitung. Du arbeitest 40 Stunden pro Woche in einem spannenden Zukunftsprojekt, wirst von einem freundlichen Team unterstützt und hast die Chance, wertvolle Erfahrung im IT‑nahen Kundenumfeld zu sammeln – auch ohne technischen Background.
Was Du mitbringst: Du brauchst keine spezielle Ausbildung – wenn du zuverlässig bist, gut mit Menschen kommunizierst und dich gern in neue Aufgaben einarbeitest, passt du gut zu uns. Du hast Freude am Umgang mit Kunden – am Telefon oder per E‑Mail. Du arbeitest gerne strukturiert, magst klare Abläufe und kannst dich gut organisieren. Du traust dir zu, am PC zu arbeiten und dich in neue Programme einzuarbeiten – dabei unterstützen wir dich intensiv. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Unsere Benefits für Dich:
- Dein Arbeitsort: Unsere zentral gelegenen, modernen Büroräume im Innovationsquartier Rheine bieten nicht nur eine ideale Verkehrsanbindung an öffentliche Verkehrsmittel, sondern auch eine bequeme Anreisemöglichkeit mit dem Auto oder Fahrrad.
- Dein Rhythmus: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel – unsere Gleitzeitregelung und unsere hybriden Arbeitsweisen machen es möglich.
- Deine Mobilität: Wir fördern eine umweltfreundliche Mobilität und bieten dir attraktive Konditionen für das Leasing von Dienstfahrrädern an.
- Deine Gesundheit und die Reduktion von CO₂-Fußabdrücken sind uns wichtig.
- Deine Zukunft: Bestens auf die Zukunft vorbereitet – unsere betriebliche Altersvorsorge macht es möglich.
- Deine Gesundheit: Profitiere von unserer attraktiven Zahnzusatzversicherung und sichere dir einen umfassenden Schutz für deine Zahngesundheit.
- Deine Events: Freue dich auf regelmäßige Events, die nicht nur den Teamgeist stärken, sondern auch den Zusammenhalt fördern und eine positive Arbeitsatmosphäre schaffen.
Customer Supporter - Softwareumstellung Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Supporter - Softwareumstellung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Supporter - Softwareumstellung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
