Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Koordination der Auftragsabwicklung im Team.
- Unternehmen: Sicherer Arbeitsplatz bei einem namhaften Unternehmen mit attraktiven Extras.
- Vorteile: Tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsweise und Teamfähigkeit sind wichtig für deinen Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Unser Angebot für dich als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) am Standort Unna
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung durch unser Team
- Langfristiger Einsatz mit sehr guten Übernahmechancen
- Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung bei einem namhaften Kundenunternehmen
- Pünktliche und zuverlässige Lohnzahlung
- Deine Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung von Kunden im operativen Tagesgeschäft
- Planung und Koordination der täglichen Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Erfassung und Bearbeitung von Warenein- und Warenausgängen im Warenwirtschaftssystem
- Erstellung von kundenbezogenen Abrechnungen und Auswertungen
- Pflege, Analyse und Weiterentwicklung relevanter Leistungskennzahlen (KPIs)
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
- Kommunikation mit Kunden und internen Ansprechpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
- Sicherstellung einer termingerechten, kundenorientierten und wirtschaftlichen Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation)
- Berufserfahrung im Customer Service, in der Kundenbetreuung oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Logistikumfeld
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vertrautheit mit MS Office und Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Unique bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich geregeltem Einkommen und vielen Extras.
Denn du solltest dich im Job wohlfühlen.
Deine Zukunft ist unsere Aufgabe.
Mit Unique hast du einen festen Hafen – heute und in Zukunft.
Werde auch du Teil unseres Teams.
Bis gleich!
Das klingt nach einem guten Gesamtpaket für dich? Dann freuen wir uns über deine Online‑Bewerbung als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Unna.
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
