Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen freundlich am Telefon, per E-Mail oder Chat.
- Unternehmen: Jagdwelt24 - ein dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Faire Gehälter, Firmenfitness, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Vertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden, ihre Anliegen zu lösen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke in Deutsch, idealerweise auch Englisch; Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Schön, dass du dich für eine Karriere bei Jagdwelt24 interessierst! Wir suchen motivierte, serviceorientierte Personen für die Kundensupport-Position.
- Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen und Beschwerden mit höflicher, serviceorientierter Art
- Präzise und freundliche Beantwortung von Kunden-E-Mails, Telefonaten oder Chat-Anfragen
- Beantwortung von Bewertungen auf internen sowie externen Plattformen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen im internen System
- Erarbeitung und Aktualisierung des FAQs
- Stetige Optimierung und Gestaltung des eigenen Arbeitsbereichs
- Das zeichnet dich aus
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch
- Freundlich und lösungsorientiert, bleibt ruhig in schwierigen Situationen
- Professionelles Auftreten am Telefon und in schriftlicher Korrespondenz
- Schnelle Einarbeitung in neue Produkte und Dienstleistungen
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, in dynamischem Umfeld zu arbeiten
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
- Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit Kundenverwaltungssystemen
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Unsere Benefits
- Faire, leistungsgerechte Gehälter nach Qualifikation
- Zugang zur Firmenfitness mit Hansefit
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Shops der Unternehmensgruppe
- Moderne betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung
- Vergünstigungen bei Events, Jagdscheinkursen & Seminaren der Firmengruppe
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten je nach Bereich
- E-Bike Leasing
- Unbefristeter Vertrag
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundensupport (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
