Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und Besucher, koordiniere Anfragen und unterstütze die Fachabteilungen.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Raum Stuttgart mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Übertarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie volle soziale Absicherung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und individuelle Betreuung in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde die erste Anlaufstelle für Kunden und gestalte ein professionelles Serviceerlebnis.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit für den Empfangs- und Kundenservicebereich. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden und Besucher, koordinieren Anfragen und unterstützen die Fachabteilungen bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung von Kunden, Besuchern und Geschäftspartnern
- Telefonische Annahme und Weiterleitung eingehender Anfragen
- Koordination von Terminen und Unterstützung im Tagesgeschäft
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
- Unterstützung der Fachabteilungen bei kaufmännischen Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Sicherstellung eines professionellen Serviceerlebnisses
- Pflege von Daten und Dokumentationen
- Verantwortung für Kassen- und Verwaltungsvorgänge
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder Assistenzbereich von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten
- Organisationsgeschick und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Das erwartet Sie:
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team
- Strukturierte und intensive Einarbeitung
- Übertarifliche Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung
- Volle soziale Absicherung
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihren Lebenslauf unter Angabe des Stellentitels an: Für erste Fragen und Informationen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.
Mitarbeiter Kundenservice & Empfang (m/w/d) l Raum Stuttgart Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Empfang (m/w/d) l Raum Stuttgart erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Empfang (m/w/d) l Raum Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
