Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Mobilitätsmanagement und bearbeite Anfragen mit modernsten digitalen Tools.
- Unternehmen: Internationaler Mobilitätsdienstleister mit Fokus auf nachhaltige Lösungen und innovativen Arbeitsstrukturen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Karriereberatung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d)
Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Arbeitnehmerüberlassung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland.
Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.
Unser Kunde ist ein international tätiger Mobilitätsdienstleister, der innovative Lösungen rund um Flottenmanagement, Leasing- und Mobilitätsservices anbietet.
Er zeichnet sich durch seine starke Marktposition, seine Ausrichtung auf nachhaltige Mobilitätskonzepte sowie moderne Arbeitsstrukturen aus.
Für unseren Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d) am Standort Düsseldorf im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
- Ihre Aufgaben
- Unterstützung eines der verschiedenen Fachbereiche im Umfeld Mobilitäts- und Flottenmanagement
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie serviceorientierte Betreuung von Geschäftspartnern und Kunden
- Koordination und Begleitung von Prozessen rund um Fahrzeuge, Verträge, Rechnungen oder Schadensfälle
- Pflege und Aktualisierung relevanter Stammdaten und Vorgänge in den internen Systemen
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen sowie externen Ansprechpartnern
- Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe und Unterstützung digitaler Prozesse
- Bearbeitung administrativer und organisatorischer Aufgaben im Tagesgeschäft
- Verwendung moderner Technologien und digitaler Tools zur effizienten Prozessgestaltung
- Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil
- Sicherer Umgang mit den MS–Office–Anwendungen, insbesondere Excel und Word
- Offenheit gegenüber digitalen Innovationen, Automatisierungslösungen und modernen Arbeitsmethoden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Erfahrung im automobilnahen Umfeld ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
- Wir bieten
- Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
- Vergütung nach Tarifvertrag
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
- Social Events (z. B. unsere Weihnachtsfeier)
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Mobilitätslösungen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
