Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Werkstatt-, Service- und Garantieaufträge eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Mobilität.
- Vorteile: Vermögenswirksame Leistungen, Weiterbildung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne technische Ausstattung und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis im LKW-Bereich.
Mitarbeiter Service- u. Garantiebearbeitung (m/w/d)
Arbeitgeber: Schmidt Kraftfahrzeuge GmbH & Co. KG
Arbeitsort: Heide, Holstein
Anstellungsart: Vollzeit (40 Std./Woche)
Stellenbeschreibung
Wir sind ein modernes Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in der Mobilität unserer Kunden. Als offizielle MAN‑ und SCANIA‑Vertragswerkstatt bieten wir umfangreiche Wartung und Instandsetzung von Nutz‑ und Spezialfahrzeugen, darunter LKW‑Palette, Auflieger, Anhänger und mehr. Wir erfüllen seit 1995 die DIN EN ISO 9001:2008 und sind TÜV‑ und DEKRA‑Stützpunkt; seit 2023 sind wir ebenfalls umweltzertifiziert nach DIN EN ISO 14001.
Wir suchen ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter oder Kraftfahrzeugtechnikmeister (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Abrechnung von Werkstatt-, Service‑ und Garantieaufträgen
- Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben
- Kommunikation mit Herstellern
- Klärung von Rückfragen zu Garantieentscheidungen
- Überwachung & Pflege von Fristen und Abrechnungszeiträumen
- Eigenverantwortliche Überwachung und Abwicklung von Rücksendungen
- Interne, selbständige Fortbildung gemäß Herstellernews und Vorgaben
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im genannten Aufgabengebiet
- Kenntnisse im Gewährleistungsrecht
- Technisches Verständnis im LKW‑Bereich
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Versierter EDV‑Umgang
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamgeist und Organisationstalent
Vorteile für Mitarbeitende
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Sport‑ und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Moderne technische Ausstattung
Kontakt & Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.
Schmidt Kraftfahrzeuge GmbH & Co. KG
Hamburger Straße 137 – 139, 25746 Heide
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Service- u. Garantiebearbeitung (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service- u. Garantiebearbeitung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service- u. Garantiebearbeitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
