Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und koordiniere Aufträge mit Leichtigkeit.
- Unternehmen: Globaler Logistikdienstleister mit flachen Hierarchien und einem großartigen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Firmenfahrrad und monatliche Gutscheine.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Office 365 Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service
Arbeitgeber
Rhenus SE & CO. KG
Arbeitsort
Dasing
Art der Anstellung
Vollzeit
Befristung
- Unbefristet
- Berufsbezeichnung
- Kundendienstberater/in
- Stellenbeschreibung
Komm‘ zu uns.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service.
In dieser abwechslungsreichen Position bist Du erster Ansprechpartner für unsere Auftraggeber, koordinierst Aufträge und sorgst mit Deiner kommunikativen Art für eine professionelle Kundenbetreuung.
Wenn Du gerne organisierst, den Überblick behältst und Freude am Kundenkontakt hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
- Aufgaben
- Entgegennahme von Aufträgen und Anfragen unserer Auftraggeber per Telefon, E‑Mail oder Schnittstellen.
- Prüfung der Verfügbarkeit der Geräte und Erfassung der Aufträge im Transport Management System.
- Abstimmung mit Vertriebsmitarbeitern unserer Auftraggeber und Mitwirkung bei der Klärung von Kundenreklamationen.
- Auftragsnachverfolgung und Kommunikation von Störungen (Fehlteile, Verspätungen etc.) an den Auftraggeber.
- Unterstützung bei der Rechnungs- und Dokumentenprüfung sowie Freigabe.
- Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Gute Kenntnisse in Office 365, insbesondere sicherer Umgang mit Word und Excel.
- IT‑Affinität und Vertrautheit mit unterschiedlichen Plattformen.
- Grundkenntnisse der englischen Sprache.
- Kommunikativität – sowohl im Team als auch im Kundenkontakt.
- Vorteile
- Firmenfahrrad.
- Flache Hierarchien.
- Großartiges Team.
- Mobiles Arbeiten.
- Monatliche Gutscheine.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Unternehmensdarstellung
Als globaler Logistikdienstleister haben wir es uns zur Mission gemacht, neue Standards zu setzen und Pionierarbeit zu leisten.
Wir leben Zusammenarbeit – jede Stimme ist wichtig, jede Idee trägt zum Erfolg bei.
Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
