Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbestellungen annehmen, bearbeiten und vermitteln sowie Serviceanfragen bearbeiten.
- Unternehmen: Taxi-Auto-Zentrale eG, ein genossenschaftlich geführtes Unternehmen seit 1928.
- Vorteile: Moderner Arbeitsplatz, Weiterbildungsangebote und eine freundliche Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und PC-Erfahrung sind erforderlich.
Stellendetails zu: Schichtleitung im Kundencenter
Arbeitgeber: Taxi-Auto-Zentrale eG
Angebotsart: Arbeit
Anstellungsart
- Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
Arbeitsort
Stuttgart, Bad Cannstatt, Großraum Stuttgart
Stellenbeschreibung
Die Taxi-Auto-Zentrale Stuttgart ist ein genossenschaftsgeführtes Unternehmen seit 1928 mit Sitz in Stuttgart Bad Cannstatt. Wir sind ein hochmotiviertes und professionell agierendes Team aus 70 Mitarbeitern. Wir vermitteln Taxi-Fahrten im Großraum Stuttgart und Umgebung. Darüber hinaus wickeln wir die Krankenfahrten mit allen Krankenkassen ab und übernehmen natürlich auch die Beförderung der Kunden.
IHR PROFIL
- Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Grundkenntnisse der englischen Sprache von Vorteil
- PC-Erfahrung
IHR TÄTIGKEITSFELD
- Eigenständige Annahme, Bearbeitung und Vermittlung von Kundenbestellungen
- Erfassung und Prüfung von Vorbestellungen
- Bearbeiten und Anlegen von Busreisen
- Bearbeitung von Serviceanfragen
- Bearbeitung einfacher Kundenreklamationen
WAS SIE ERWARTET
- Moderner Arbeitsplatz
- Weiterbildungsangebote zu gezielten Themen
- Transparente Führung
- Freundschaftliche, wertschätzende und vertrauensvolle Arbeitsumgebung
- Festanstellung in Teil- oder Vollzeit
WAS WIR VON IHNEN ERWARTEN
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens Grundkenntnisse in Englisch
- Selbstständige, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Bereitschaft zum Schichtdienst
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Schichtleitung im Kundencenter Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Schichtleitung im Kundencenter erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Schichtleitung im Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
