Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Gesundheit und Ernährung.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Pharma-Branche mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und arbeite an spannenden Projekten im Gesundheitsbereich.
- Qualifikationen: Studium in Ernährungswissenschaften oder relevante Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Position
Wissenschaftlicher Customer Service (m/w/d), Teilzeit (Vormittag, Nachmittag), unbefristet, Arbeitgeber: Queisser Pharma Gmb H & Co. KG.
- Aufgaben
- Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden (Endverbraucher, Apothekenpersonal, Heilpraktiker, Ärzte, medizinisches Fachpersonal und andere Mitarbeiter des Handels).
- Sie erfassen und beantworten alle eingehenden wissenschaftlichen Anfragen, Fragen zum Produkt und zu aktuellen Gesundheits‑ und Ernährungsthemen, Reklamationen und andere zugehörige Themen per Telefon und in unserem CRM‑System.
- Sie arbeiten eng mit den zuständigen Fachleuten für Qualitätsmanagement, Vigilanz, Produktentwicklung im Bereich Nahrungsergänzungsmittel, Medizinprodukte, Arzneimittel, Kosmetika und Futtermittel zusammen.
- Unterstützung anderer Abteilungen bei fachspezifischen Fragestellungen, z. B. Sales national und international sowie den neuen First‑Level‑Support.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen an Projekten zur Optimierung unserer Serviceprozesse.
- Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ernährungswissenschaften, Lebensmitteltechnologie oder Biologie.
Alternativ: Abgeschlossene Ausbildung zur Diätassistenz mit relevanter Berufserfahrung.
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, Arbeit mit CRM‑ oder Ticket‑Systemen sowie lebensmittelrechtliche Kenntnisse sind von Vorteil.
- Fähigkeit, schwierige wissenschaftliche Themen einfach und adressatengerecht zu formulieren und Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichsten Menschen in schriftlicher und telefonischer Form.
- Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch hohe Kundenorientierung, soziale Kompetenz und präzises Arbeiten aus.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie MS‑Office‑Kenntnisse sind erforderlich.
- Vorteile
- Flexible Arbeitszeiten.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebseigene Kantine mit frischen Gerichten, kostenfreies Getränk und frischem Obst.
- Zuschuss zum Jobticket sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung (ortsansässige Kindertagesstätte).
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Gezielte Weiterbildungsangebote.
Sie sind eine kommunikative, organisationsstarke Persönlichkeit und fühlen sich in einem engagierten, stark wachsenden und international ausgerichteten mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen wohl?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
#J-18808-Ljbffr
Wissenschaftlicher Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Das St. Antoniushaus bietet Ihnen als Wohnbereichsleitung (w/m/d) die Möglichkeit, in einem wertschätzenden und dialogischen Arbeitsumfeld zu arbeiten, das flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege fördert. Mit einem intensiven Einarbeitungskonzept und einem vielseitigen Schulungsprogramm unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Genießen Sie zudem attraktive Vergütungen, 6 Wochen Urlaub sowie Zusatzurlaub und Corporate Benefits in der schönen Stadt Bad Kreuznach.
Kontaktdaten:
IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Wissenschaftlicher Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiIT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiIT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Wissenschaftlicher Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
