Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue technische Anwendungen und unterstütze Kundenprojekte im Bereich Logistik.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für Software-Lösungen mit einem dynamischen Team in Bad Vilbel.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, Fitnessstudio und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens und gestalte innovative Lösungen mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die ita vero GmbH ist ein herstellerunabhängiges Unternehmen für innovative Software-Lösungen mit Hauptsitz in Bad Vilbel. Unser Unternehmen mit 55 Mitarbeitern gehört als 100%ige Tochtergesellschaft zur HassiaGruppe, für die wir als Full-Service-Dienstleister alle Bereiche der Informations- und Kommunikationstechnologie abdecken. Darüber hinaus entwickeln, implementieren und vertreiben wir unser innovatives Lagerverwaltungssystem WMS.O, STEP1 und PRISMA.SLS – ein Staplerleitsystem, mit Ortungstechnologie. Mit unseren Softwarelösungen steuern und optimieren wir die Prozesse in der innerbetrieblichen Logistik und Produktion unserer Kunden.
Für unsere anspruchsvolle Lagerverwaltungs- (LVS) und Staplerleitsystem- (SLS) Software und zur Verstärkung des Fachbereichs IT-Anwendungsmanagement suchen wir an unserem Standort Bad Vilbel ab sofort einen weiteren IT-Consultant technischer Anwendungsservice (m/w/d).
Standort: Bad Vilbel (Hessen)
- Pflege und Betreuung der technischen Anwendung mit Integration in Produktion und Logistik (2nd & 3rd-Level-Support)
- Rufbereitschaft 24x7 h
- Mitarbeit und Inbetriebnahme von Kundenprojekten
- Koordination von Techniker- und Supporteinsätzen
- Test und Einführung von neuen Applikationen mit Integration in Produktion und Logistik
- Unterstützung und Backoffice für den Helpdesk
- Analyse und Priorisierung von eingehenden IT-Störungen
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets
- Behebung von Anwenderproblemen per Telefon und Fernwartung
- Erstellung von Dokumentationen und IT-basierten Prozessen
- Ticketverwaltung und Reporting
- Durchführung von SOP's (Standard Operation Procedure)
- Sicherstellung der Umsetzung von geplanten und vereinbarten Maßnahmen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Auch Berufseinsteigern bieten wir eine Chance
- Praktische Erfahrungen in der technischen und telefonischen Kundenbetreuung, sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
- Gute Kenntnisse im Bereich LVS-/SLS-Umfeld sowie in logistischen Abläufen und Prozessen
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Bereitschaft zum Rufbereitschaftsdienst (24x7 h)
- Führerschein Klasse B
Wir bieten:
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nutzung firmeninternes Fitnessstudio inkl. Saunabereich
- Team-Events
- Job-Rad
- Haustrunk
IT-Consultant technischer Anwendungsservice (m/w/d) Arbeitgeber: ita vero GmbH
Die ita vero GmbH bietet als innovatives Unternehmen in Bad Vilbel nicht nur spannende Herausforderungen im Bereich IT-Consulting, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Fitnessstudio, das zur Förderung der Gesundheit beiträgt. Zudem sorgen regelmäßige Team-Events für eine positive Unternehmenskultur und stärken den Zusammenhalt im Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Consultant technischer Anwendungsservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei ita vero GmbH. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von ita vero GmbH, insbesondere über das Lagerverwaltungssystem WMS.O und die anderen Softwarelösungen. Zeige, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse des Unternehmens verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst und keine wichtigen Details vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Consultant technischer Anwendungsservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT-Consultant passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und verstehst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ita vero GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Softwarelösungen
Mach dich mit den Softwarelösungen von ita vero GmbH vertraut, insbesondere mit dem Lagerverwaltungssystem WMS.O und dem Staplerleitsystem PRISMA.SLS. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise und den Nutzen dieser Systeme verstehst und wie sie in der Logistik eingesetzt werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu 2nd und 3rd-Level-Support sowie zur Analyse von IT-Störungen. Übe, wie du Probleme strukturiert angehst und Lösungen präsentierst. Das zeigt deine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da Kundenkommunikation ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von ita vero GmbH, indem du Fragen zu Team-Events, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Flexibilität beim mobilen Arbeiten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
