Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Unternehmens und baue Beziehungen zu unseren Kunden auf.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und großartige Kollegen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenkontakt aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im Vertrieb.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Werden Sie die Stimme unseres Unternehmens! Als Erstkontakt für unsere geschätzten Kunden und Interessenten sind Sie unser repräsentatives Gesicht. Wir setzen auf Teamgeist, Fachkompetenz und Persönlichkeit, um jede Herausforderung zu meistern. Zur Unterstützung unseres dynamischen Teams suchen wir engagierte und begeisterte Mitarbeiter:innen, die uns schnellstmöglich in Vollzeit (36h/Woche) oder auch Teilzeit verstärken.
Benefits
- Inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Eine attraktive und leistungsbezogene Vergütung
- Work-Life-Balance: Wochenende ab Freitag 12:00 Uhr
- Flexible Arbeitszeiten
- 36‑Stunden‑Woche
- Betriebliche Altersvorsorge, Nebenleistungen des Arbeitgebers, finanzierte Weiterbildungsmaßnahmen
- Modernes Büro und positive Arbeitsatmosphäre, inklusive Kaffee- und Getränke-Flatrate
- Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein fachkundiges Team
- Wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Großartige Kollegen/innen!
Responsibilities
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu bestehenden Kunden
- Entwicklung des eigenen Kundenstamms
- Identifizierung und Datenpflege potenzieller Unternehmenskunden
- Akquise, Gewinnung und Betreuung (potenzieller) Kunden
- Beratung und Verkauf unserer Seminare und Dienstleistungen
- Analyse der Kundenbedarfe und Datenpflege
- Telefonische Beratung von Kunden, aktiv zum Ausbau des Kundenstamms beitragen
- Diverse Verkaufsförderung mit Beharrlichkeit und Verbindlichkeit
- Offenheit für neue Strategien, sorgfältige Arbeitsweise und kontinuierliche Weiterentwicklung in Vertrieb und Kommunikation
- Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit im Arbeitsalltag sicherstellen
Employment Details
- Arbeitsort: Heidenheim an der Brenz
- Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)
- Befristung: unbefristet
- Berufsbezeichnung: Kaufmännische Fachkraft Industriekaufmann/-frau
About the Employer
Die ITC Graf GmbH ist ein kleineres, mittelständisches inhabergeführtes Familienunternehmen. Seit über 30 Jahren betreuen wir branchenübergreifend als externe Fachkraft für Arbeitssicherheit unterschiedlichste Unternehmen, Gastronomen und Kommunen im Bereich Arbeits- und Gesundheitsschutz. Wir stehen für eine vertrauensvolle und transparente Geschäftsbeziehung zu unseren Kunden, um die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu steigern. Neben der sicherheitstechnischen Betreuung bieten wir Schulungen, Aus- und Weiterbildungen für jährlich ca. 30.000 Seminarteilnehmer:innen an.
Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) | Vollzeit oder Teilzeit Arbeitgeber: ITC GmbH Heidenheim
Die ITC Graf GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten durch die hausinterne Akademie. In einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien fördern wir Eigenverantwortung und bieten flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge. Unsere moderne Arbeitsatmosphäre und das engagierte Team sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) | Vollzeit oder Teilzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ITC GmbH Heidenheim suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung im Innendienst (m/w/d) | Vollzeit oder Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ITC GmbH Heidenheim im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITC GmbH Heidenheim vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ITC GmbH Heidenheim und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
