Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete vor Ort technischen Support und halte die IT-Infrastruktur am Laufen.
- Unternehmen: ITC Infotech, ein führender Anbieter von Technologie-Dienstleistungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Onsite-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
ITC Infotech ist ein führender globaler Anbieter von Technologie-Dienstleistungen und -Lösungen, der von Business- und Technologiekonsulting geleitet wird. Das Unternehmen bietet technologiegestützte Lösungen und Dienstleistungen für Unternehmen in verschiedenen Branchen wie Banken und Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung, Konsumgüter sowie Reisen und Gastgewerbe an.
Der Onsite Support Engineer ist verantwortlich für die Bereitstellung von technischem Support vor Ort, die Wartung der IT-Infrastruktur und die Gewährleistung der Zuverlässigkeit von Hardware-, Software- und Netzwerksystemen an den zugewiesenen Standorten. Diese Rolle umfasst praktisches Troubleshooting, proaktive Wartung und Koordination mit zentralen IT-Teams, um Servicelevels und Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Imaging neuer Laptop- und Desktop-Geräte mit einem vereinbarten Windows 10/Windows 11 Build
- Wiping und Re-Imaging von Desktops und Laptops bei Erhalt von Geräten von Mitarbeitern, die das Unternehmen verlassen haben, oder zurückgegebenen Geräten
- Installation, grundlegende Konfiguration und Troubleshooting von Apple-Geräten
- Installation von Gerätetreibern und Troubleshooting der Konnektivität zu Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern
- Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Anwendungs- und Netzwerkteams zur Fehlersuche vor Ort
- Durchführung von Maßnahmen zur Deaktivierung und Fernlöschung von als verloren gemeldeten Geräten
- Sicherstellen, dass alle Geräte im Client Endpoint Management-Lösung registriert sind
- Management und Lösung aller Vorfälle und Serviceanfragen, die vom ServiceDesk oder anderen Resolver-Gruppen eskaliert werden
- Erster Ansprechpartner für Probleme, die von Endbenutzern gemeldet werden
- Management von Desktop-Verschlüsselung und Antivirenlösungen
- Bereitstellung von Unterstützung für MS Surface Hubs/LogiTech Tap-Geräte und audiovisuelle Ausrüstung in Besprechungsräumen
- Bereitstellung von Unterstützung für Druckerprobleme, die vom Managed Print Service Provider des Kunden eskaliert werden
Erforderliche Fähigkeiten & Qualifikationen:
- 8-10 Jahre Erfahrung in Vor-Ort-Diensten, idealerweise in Fertigungsanlagen
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv über alle Ebenen einer Organisation zu kommunizieren
- Fähigkeit, schnell zu lernen und junior Teammitglieder zu unterstützen
- Selbststarter ohne tägliche Anleitung
- Erfahrung in der Installation und Unterstützung von Desktops und Laptops (Windows und Apple)
- Kenntnisse in der Installation und Unterstützung von Peripheriegeräten
- Grundkenntnisse in der Konfiguration und Fehlerbehebung von Servern, Speichern, Verkabelung, Switches, Firewalls und WLAN-Zugangspunkten
- Sprachen: Lokale Sprache und Englisch
Unser X-Faktor:
- Arbeitsmoral: Sie sind ein wahrer Profi.
- Fähigkeit: Sie können nahtlos zwischen Projekten wechseln.
- Kommunikation: Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Einfluss: Sie sind ein kritischer Denker mit Fokus auf Kreativität und Innovation.
- Leidenschaft: Sie haben den Antrieb zu lernen und erfolgreich zu sein.
- Führung: Sie sind vertrauenswürdig, empathisch und verantwortungsbewusst.
Onsite Support Engineer (M/F/D) Arbeitgeber: ITC Infotech
ITC Infotech ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördert das Unternehmen Teamarbeit und Kreativität, während es gleichzeitig flexible Arbeitsmodelle anbietet, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Die Mitarbeitenden profitieren von einer Vielzahl an Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und sich in ihrer Karriere weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onsite Support Engineer (M/F/D) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ITC Infotech bewerben
Viele Unternehmen, wie ITC Infotech, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onsite Support Engineer (M/F/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ITC Infotech und die ausgeschriebene Position Onsite Support Engineer (M/F/D) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITC Infotech vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ITC Infotech an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
