Support-Mitarbeiter im IT Bereich (m/w/d)

Sie möchten in einem modernen Arbeitsumfeld, mit moderner Technik und angenehmer Atmosphäre arbeiten? Ihnen ist ein offener und kollegialer Umgang wichtig und Sie möchten in einem und persönlichen Team tätig sein? Sie haben eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung und suchen nach einer krisensicheren und langfristigen Anstellung? ## Dann übernehmen Sie in unserem Team die Verantwortung für folgende Aufgaben: – Support 1st und 2nd Level – Bearbeiten der Kundenanfragen, telefonisch und über unser Ticketsystem – Dokumentation der Bearbeitung – Knowledge-Base-Artikel erstellen und überarbeiten – Bei passender Qualifikation auch Einzelprojekte über den Support hinaus. Sie unterstützen hier unser 4-Köpfiges Support Team sowie den Gruppenleiter Remote Service. Ihre Arbeitsbedingungen sind modern und fachgerecht gestaltet. Mit 18 Mitarbeitern in Vollzeit ist unsere betriebliche Altersstruktur sehr gut durchmischt. Ein gutes Betriebsklima ist uns wichtig und wird von uns über diverse Maßnahmen gefördert. Wir pflegen kurze Entscheidungswege. ## Das sollten Sie noch mitbringen: – Sicher im Umgang mit ITC – Sicher im Umgang mit Office – Sicher in Wort und Schrift – Sie können Zusammenhänge erfassen – Sie haben Verantwortungsbewusstsein und arbeiten gewissenhaft Vollständige Bewerbungsunterlagen beinhaltet für uns ein Anschreiben, einen lückenlosen Lebenslauf und Zeugnisse. ## Wir entwickeln geniale „360° IT-Full-Service Lösung“ für Notare: Die ITcollection Service GmbH ist seit 2006 erfolgreich am Markt und betreut Notarbüros mit einem ganzheitlichen Service-Angebot. Unsere begeisterten Kunden können sich zu 100 % auf ihre IT-Systeme verlassen. Wir betreuen Serverinfrastruktur, Clients, Telefonie, Bürokommunikationssoftware, Firewall, Drucker und setzen dabei stark auf automatisierte, standardisierte und verteilte Systeme. Wir erschaffen moderne, innovative, stabile, sichere und zuverlässige Kundensysteme mit einem enorm hohen Automatisierungsgrad und betreuen über 100 Kunden sowie weit über 1000 IT-Arbeitsplätze! Unser Full-Service-Konzept finden Sie so nicht einmal ansatzweise in Großunternehmen. Wie unser neuer Mitarbeiter aus der Entwicklung sagte: „Wow, small company but big tools!“ Wir denken groß und setzen die Dinge um, von denen die Großen oft nur träumen.