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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere IT-Abläufe und unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Partner im IT-Markt mit spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechte Vergütung, internationale Projekte und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Erfahrung im Support erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
Aufgaben
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- 1st & 2nd Level Hardware und Software Support für Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräte
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
- Active Directory Management
- Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) o. Ä.
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
- Sehr gute allgemeine Hardwarekenntnisse Notebooks, Desktop-PCs und Peripheriegeräte
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme, Microsoft Office Desktop Anwendungen und O365 Anwendungen
- Kenntnisse in der Active Directory – Administration wünschenswert
- Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
1st/2nd Level Support Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: ITconfig/all GmbH
Kontaktperson:
ITconfig/all GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st/2nd Level Support Techniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im 1st/2nd Level Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, komplexe technische Informationen einfach zu erklären. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur! Schau dir unsere Website an und finde heraus, was uns als Arbeitgeber auszeichnet. So kannst du in deinem Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st/2nd Level Support Techniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder IT-Systemadministrator sowie deine Erfahrungen im IT-Support. Zeige, dass du die geforderten Kenntnisse in Hardware und Software mitbringst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im internationalen Umfeld reizt. Gehe auf deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten ein und wie diese zur Unternehmenskultur passen.
Beziehe dich auf spezifische Aufgaben: Gehe in deiner Bewerbung konkret auf die Aufgaben ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, wie z.B. den 1st & 2nd Level Support oder das Active Directory Management. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITconfig/all GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als 1st/2nd Level Support Techniker ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Anwender sie verstehen.
✨Vertraue auf deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams ist ein wichtiger Teil der Stelle. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Projekte, um während des Interviews gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, die das Unternehmen vertritt.
