IT-Support Spezialist (m/w/d) - 1376 Hamburg, Deutschland Angestellte/r IT

Aufgaben

• Betreuung und Administration der Clientumgebung (Windows, M365, Baramundi)
• 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender im Tagesgeschäft
• Vorbereitung, Rollout und Onboarding neuer Mitarbeitender (inkl. Hardware und Software)
• Verwaltung und Pflege des IT-Asset-Managements
• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory
• Verwaltung mobiler Endgeräte über MDM
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem (OTRS)
• Unterstützung bei kleineren Infrastrukturprojekten und Optimierung bestehender Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Erfahrung im Umgang mit Baramundi und OTRS wünschenswert
• Grundkenntnisse in Azure AD und Intune von Vorteil
• Erste Erfahrung im Servermanagement von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohes Verantwortungsbewusstsein

Benefits

• Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten