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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unser Walk-In-Center und biete technischen Support vor Ort.
- Arbeitgeber: Internationales IT-Serviceprojekt in Frankfurt am Main.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Anstellung mit stabilen Arbeitszeiten und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Anwender direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Onsite-Support und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtbetrieb und gelegentliche Dienstreisen nach Brüssel.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung
Für ein internationales, langfristig angelegtes IT-Serviceprojekt suchen wir einen erfahrenen Onsite Support Technician (m/w/d) in Frankfurt am Main. Sie übernehmen den technischen Anwendersupport vor Ort und stellen den reibungslosen IT-Betrieb im Rahmen eines professionellen Walk-In-Centers sowie klassischer Standortunterstützung sicher.
Rahmenbedingungen:
- Start: 05.01.2026
- Dauer: sehr langfristig
- Standort: Frankfurt a.M., kein Remote möglich
- Projektsprache: Englisch
- Service-Zeiten: Mo–Fr 06:00–21:00 Uhr, Wochenende 09:00–19:00 Uhr
Aufgaben
- Betreuung des Walk-In-Centers (Stand-in / Bring-in-Kiosk) und Bereitstellung von Supportleistungen am Standort
- First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware
- Warehousing & Logistik für Versand- und Remote-Standorte
- Remote-Support für User und Techniker
- Mobile Device Management (MDM) inkl. SIM-Kartenverwaltung
- Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern
- Staging und Image-Laden sowie Managed Deployments
- Asset-Clearing und Dokumentation im Asset-Management-System
- Konferenzraum- und Meetingraum-Support (Audio/Video-Equipment, Verbindungen etc.)
- Hands-&-Eyes-Unterstützung für Server- oder Netzwerkthemen vor Ort
Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung als Onsite-Techniker oder im Hard- und Software-Support
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem)
- Grundlegendes Wissen in Netzwerk- und Servertechnologien (z. B. Verkabelung, Neustarts, Patchen)
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zum Schichtbetrieb sowie gelegentlichen Dienstreisen nach Brüssel
- Führungszeugnis muss zum Projektstart vorgelegt werden
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
Onsite Support-Techniker (m/w/d) - 1383 Arbeitgeber: ITconfig/all GmbH
Kontaktperson:
ITconfig/all GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Support-Techniker (m/w/d) - 1383
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn, um dein Netzwerk zu erweitern. Verbinde dich mit Fachleuten aus der Branche und zeige dein Interesse an Onsite-Support-Themen. Oft werden Stellen über persönliche Kontakte vergeben!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen zum technischen Support durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Support-Techniker (m/w/d) - 1383
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau der richtige Onsite Support-Techniker für unser Team bist. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Wir suchen jemanden mit Erfahrung im First- und Second-Level-Support. Liste deine relevanten Erfahrungen klar und deutlich auf, damit wir sofort sehen, dass du die Skills hast, die wir brauchen. Vergiss nicht, auch deine Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen zu erwähnen!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Bewerbung schnell zu erfassen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu lesen! Bewirb dich direkt über unsere Website, damit wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten können. So bist du sicher, dass deine Unterlagen bei uns ankommen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITconfig/all GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Standardsoftware wie MS Office auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierung zeigen
Da die Rolle eine hohe Serviceorientierung erfordert, solltest du konkrete Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du proaktiv handelst und immer bestrebt bist, die beste Lösung für die Anwender zu finden.
✨Englischkenntnisse betonen
Da die Projektsprache Englisch ist, solltest du deine Sprachkenntnisse im Gespräch aktiv einbringen. Übe, technische Begriffe und alltägliche Phrasen auf Englisch zu verwenden, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf Schichtbetrieb
Informiere dich über die Arbeitszeiten und sei bereit, Fragen zur Flexibilität und Bereitschaft für Schichtarbeit zu beantworten. Zeige, dass du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und auch bereit bist, gelegentlich nach Brüssel zu reisen.
