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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze im User-Support und sorge für reibungslose IT-Abläufe.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einem internationalen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, eine faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in der IT haben und erste Support-Erfahrungen mitbringen.
- Andere Informationen: Die Stelle ist remote oder in Leipzig verfügbar, mit der Möglichkeit zur Verlängerung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen ab Mai Unterstützung im User-Support bei einem Kunden.
Rahmenbedingung:
- Start: Mai 2025
- Dauer: 6 Monate, Verlängerung möglich
- Einsatzort: Remote/Leipzig
- Auslastung: Vollzeit, evtl. 4 Tage
Aufgaben:
- Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
- 1st & 2nd Level Hardware und Software Support für Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräte
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
- Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
- Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
- Active Directory Management
- Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
- Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) o. Ä.
- Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
- Sehr gute allgemeine Hardwarekenntnisse Notebooks, Desktop-PCs und Peripheriegeräte
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme, Microsoft Office Desktop Anwendungen und O365 Anwendungen
- Kenntnisse in der Active Directory – Administration wünschenswert
- Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Support Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ITconfig/all GmbH
Kontaktperson:
ITconfig/all GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im IT-Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kontakt mit Anwendern erfordert, solltest du in Gesprächen oder bei informellen Treffen deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Verstehe, was uns wichtig ist und wie wir arbeiten. Das hilft dir, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Erfahrungen im IT-Support. Zeige, dass du die geforderten Kenntnisse in Hardware, Software und Active Directory mitbringst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im User-Support reizt. Gehe auf deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Projekte oder Tätigkeiten hervor, die deine Eignung für den 1st & 2nd Level Support unterstreichen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl schriftlich als auch mündlich klar und präzise dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ITconfig/all GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Support Mitarbeiter ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Probleme einfach zu erklären, damit auch weniger technikaffine Anwender sie verstehen können.
✨Vertraue auf deine Teamfähigkeit
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Lösung von Problemen im Team beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Firma hast und verstehst, wie deine Rolle zum Gesamterfolg beiträgt.
